Ono sto bi ti sigurno obezbijedilo posao je dobro poznavanje jezika i tvoja samouvjerena pojava, mislim da su sva pitanja kojima provjeravaju znanje tu samo da bi se "ispunio protokol"...oni su svijesni da nikakvo znanje sa kopna ne moze pripremiti covjeka za "ovo" ;-) Znaci poenta je da uvjezbas dobar naglasak (makar i samo za tih 10 min) i da vijezbas (ili sama) sa nekim, ako nista drugo pred ogledalom...nauci dosta o kompaniji, nauci dosta o customer service-u itd...naravno trebalo bi se znati bar 15-ak internacionalnih piva, 12 glavnih sorti vina, 20 top koktela (sve to imas na google-u) pozdrav