Uspinjača i Cunard (Carnival UK).

Misliš da ne postoji opasnost da agencija prikaže kompaniji kao da sam svojevoljno odustao čisto da me kazni zbog otpora koji pružam? Koliko sam primjetio, ti si Majstore pravni ekspert na ovom forumu, pa se u tvoj sud uzdam.

Inače, danas su mi u pravnoj službi lučke kapetanije dali broj osobe u ministarstvu koja se bavi poslovanjem agencija. Možda imam šanse malo im zakuhati na odlasku?

Pa nije mi agencija rezervirala kartu nego kompanija.

Samo je po meni velika razlika uplaćuješ li na žiro račun agencije ili običnom poštanskom uplatnicom na ime agenta.

Kad smo već kod mirovinskog, imam i ja malu nedoumicu u vezi toga. Agencija mi je rekla da će me oni prijavljivati i odjavljivati dok sam na brodu i netko bi trebao plaćati te mjesečne iznose za mene. Koliko je meni poznato to inače funkcionira na slijedeći način (a to su mi potvrdili u poreznoj upravi): uplatnice stižu na tovju adresu dok si na brodu, i kad se iskrcaš u roku od tjedan dana moraš uplatiti te iznose i to je to. Očito agencija opet pokušava prodati neke fore računajući na nezanje kandidata. Ja mislim da mi agencija više uopće nije potrebna i radije ću sam to riješiti. 

Nakon što sam dobio mail direktno od kompanije s hrpom dokumentacija u kojoj su između ostalog bili sadržani i podaci o letu uključujući ime zrakoplovne kompanije, termin leta i ticket lokator (koliko sam shvatio, taj kod je vrlo bitan), zaključio msa da je agenciaj digla ruke od mene i samim tim odustala od provizije. Međutim, sutradan zove mene moj agent i kaže on meni da mi još mnogo toga imamo za obaviti. Spomenuo je mirovinsko osiguranje koje bi kao trebalo ići preko njih i da trebam prije odlaska doći kod njih u agenciju potpisati nešto u vezi toga. Nekako mi to baš i neam smisla, rekao bih da je to zadnja slamka za koju se agent lovi da mi izbije lovu iz ruke, pa sam se malo otišao informirati do porezne uprave. Tao su mi rekli da će uplatnice stizati svaki mjesec na moju adresu i da to jednostavno platim kad se vratim i da agencija nema nikakve veze s tim. Dakle, njihov zadnji as u rukavu koji to zapravo i nije. Htio sam nekome spomenuti i proviziju kad sam već bio tamo, ali sam došao malo prekasno, pa bih mogao probati sutra.

I meni se danas javio Cunard, poslali su mi hrpu raznih dokumenata među kojima su i bile informacije o letu, te vaucher za hotel. I kod mene je Croatia Airlines u igri. Čini se da me agencija prebacila diretno kompaniji i da više nemam nikavog posla s njima što me jako veseli.

Riješio sam ili je u postupku rješavanja sva potrebna dokumentacija i još jedino što je preostalo je avionska karta. Agencija je prilično površna i nonšalantna u pružanju informacija kao što su mnogi već imali prilike primjetiti, često se sve dozna tek u zadnji trenutak nakon nešto uloženog truda, skloni su pružanju nepotpunih podataka, ponekad čak i netočnih. Osobno sam među onim sretnicima kojima kompanija plaća kartu, a u agenciji su mi rekli samo datum i aerodrom polaska i da će me karta čekati na šalteru na aerodromu. Dakle, nemam pojma o kojem se letu radi i preko koje kompanije letim. Ukupno tri kompanje lete na taj dan, zbrojio sam 2 i 2 i zaključio da avion najvjeroajtnije od EasyJeta. Nazvao sam ih da mi potvrde imaju li rezervaciju na moje ime, ali je službenica tražila nekakav kod i odbila izlistati imena putnika. Manjak uslužnosti i ljubaznosti je prisutan samo zato jer se radi o low cost prijevozniku ili bi mi svugdje rekli isto? Kakvu mi ulogu igra taj kdo? Je li to samo za informacije ili bez njega neću moći preuzeti kartu?