Prijateljski savet za sve koji ili tek planiraju da apliciraju za rad na brodu (za njih pogotovo) i za one koji očekuju da budu pozvani na sledeći ugovor:
Kruz industrija se još dugo neće pokrenuti.
Ovo što se najavljuje za mesec ili dva meseca da se nešto otkazuje... pa ono svi kao nešto čekamo i nadamo se da će tada da krene... sad ću vam objasniti šta je to.
Niko u vrhu kompanije ni ne pomišlja da će tada zaista nešto da se pokrene. Niti oni to objavljuju za nas interno. To se objavljuje za putnike, planirano u fazama, da bi moglo da se obradi masovno otkazivanje kruzeva.
S obzirom da radim u IT / tehnološkom sektoru, dobijam notifikacije o IT / tehničkim problemima. Verujte da kad se najavi da se u narednih mesec dana neće ploviti, bukvalno TELEFONSKE CENTRALE padaju, da ne pričamo o IT sistemima i o broju operatera koji mogu da opsluže toliko poziva i zahteva.
Evo primer - samo da zaokružujemo na najlakše brojeve - Karnival da zaokružimo na 25 brodova, da zaokružimo na 3000 putnika po brodu, da zaokružimo na 1,5 kruz nedeljno po brodu. I sa tako smanjenom računicom dolazimo na preko 112 HILJADA putnika nedeljno. Na mesec dana otkazivanja dolazimo do SKORO POLA MILIONA putnika.
Da li možete da zamislite tu navalu kada kompanija kaže - otkazujemo kruzeve do sledećeg meseca. Pola miliona ljudi!!!
Sistemi padaju!
Ni u ludilu kompanija ne sme da kaže - otkazujemo 3 meseca... pola godine... to bi bio totalni kolaps telekomunikacionih sistema koji niko ne bi mogao da razveže nedeljama.
Dobro, moja kompanija je najveća, pa su i brojevi ovako ogromni... ali manje kompanije i imaju i manje call-centre, manji broj operatera može da opsluži korisnike, tako da je procentualno opet ista navala.
A takođe i kad pogledate recimo po facebook-u šta putnici pišu - gde je moj refund, čekam x dana/nedelja; niko mi ne odgovara na e-mail toliko-i-toliko dugo; moj zahtev je podnet, gde je update... itd.
To je jedan aspekt.
Drugi, hajde da se opet zadržim samo na Carnivalu, upravo se sada radi masovna rokada posade, određene nacionalnosti idu na određene brodove i voze se ka raznim destinacijama u svetu. Većina brodova tek treba da krene krajem aprila i početkom maja. Znači tek sredinom ili krajem maja se posada iskrcava u svoje zemlje, sa brodovima razbacanim daleko po svetu, daleko od svojih planiranih destinacija. Da li iko misli da u junu... julu... ovog leta... i ko zna koliko duže... sve može da krene ispočetka sa planiranom popunjenošću i sa planiranim destinacijama, kao da se ništa nije desilo?
Kruz industrije neće biti dugo, ljudi.