Pozdrav! Ne znam koliko će ovo pomoći. Pre 5 godina sam kompletirao ugovor na Saga Pearl 2 (tada se zvao Saga Quest for Adventure), u butiku, naravno. Klijentela ove kompanije su gotovo isključivo Britanci, veoma stare osobe (starije od Regent Seven Seas, Azamara i Oceania klijentele), ali kako sam čuo imaju para. Kada sam ja bio tamo, to je bio mini svetski kruz i nismo pogodili nijedan plan prodaje po krstarenju. Od tadašnje butik menadžerke sam čuo bajke o tome da kada je brod plovio samo po Evropi, da su gosti mnogo više trošili. Ne znam koji posao gledaš, ali znam da su tamo ekskurzije izuzetno važne.Kada sam ja bio tamo, bilo je gostiju predavača, koji rade predavanja o zemljama koje brod posećuje na krstarenju. Ali, menadžerka za Ekskurzije, jako fina Britanka, je radila slična predavanja svaki dan, i predstavljala ekskurzije na kraju svakog predavanja. Jedna ekskurzija (obično kratak pregled mesta gde je brod odredjenog dana) po danu, je uključena u cenu krstarenja. Ali, ako na primer, ne želiš ''Highlits of Manaus'', već nešto drugo, onda plaćaš popriličnu cenu. Ja mislim da nigde (radio sam na 8 različitih kompanija) nije bio tako visok procenat gostiju koji idu na ekskurzije. Sećam se da me je nekoliko puta menadžerka za Ekskurzije zvala posle 21h u kabinu da me pita mogu li sutra da odradim neku ekskurziju kao pratnja gostima (popularni ''escort''). Jako im je bilo bitno da imaju ako je ikako moguće sve ekskurzije pokrivene pratiocima koji pišu detaljan izveštaj, i maju obaveze koje mislim ipak za nijansu prevazilaze one na Oceaniji i Ridžentu. Sve to kažem imajući u vidu da je ova kompanija, sa dva broda Saga Pearl 2 i Saga Sapphire, rangirana sa 4 zvezdice, iako, barem u mom iskustvu, po hrani, sobama,unutašnjosti broda, nisu na istom nivou kao recimo P&O UK. Medjutim, usluga je ipak malo više ''lična i pažljiva'' jer je manji brod u pitanju i time oni nadoknadjuju gore pomenute zaostatke za, recimo, P&O UK.
Gosti su uglavnom fin svet, ne sećam se da sam ikada imao neku veću neprijatnost (sem jedne kradje snimljene sigurnosnom kamerom) sa gostima, čak i na ekskurzijama koje su pošle naopako. A verujte mi, na ekskurzijama pratioc ima veću odgovornost u odnosu na veliki broj ''kolega'' sa drugih kompanija. Odeljenje za ekskurzije je imalo ukupno dvoje ljudi (menadžer i assistent), samo jedan prodavac kruzeva, itd. Vežbe bezbednosti i uopšte sve vezano za to, na nivou Azamare rekao bih, znači strogo, ali ne kao Oceania i Ridžent. Bar za posadu dobar, dosta takmičenja, žurke bile solidne, ali su jako strogi sa alkoholom (imali loša iskustva ranije).