Forum

Posao na Brodu => Brodska odjeljenja ~ Departments => Pursers => Topic started by: angie on 21/April/2008

Title: Purseri (Guest service)
Post by: angie on 21/April/2008
Dragi moji!

Evo novih info o poziciji purser na brodu..za one koji ne znaju radi se zapravo o poslu recepcioner-recepcionist

(http://www.cruisecritic.com/images/Purser%27sdesk_after.jpg) (http://www.cruisejobs.hu/userfiles/Image/ExplorationsTourDesk.jpg)

Hotel Operations Department

All departments unrelated to navigation engine and entertainment, fall under the hotel division. This includes all concessionaires, housekeeping, food and beverage and pursers.  Jobs in the hotel department on a cruise ship are very similar to jobs you will find in a five-star hotel or resort. The hotel manager (Chief Purser) oversees all shipboard services and is responsible for supervising all staff and crew in these departments. Department heads in turn report to the hotel manager and are accountable for the running of their individual departments. In general the Purser's Department is offering the following cruise ship jobs: Chief Purser / Hotel Manager, Deputy Purser / Assistant Hotel Manager, Purser, Assistant Purser, Junior Assistant Purser, Crew Purser.

Chief Purser / Hotel Manager (supervises all other departments on board with the exception of deck and engine) - extensive hotel experience of no less than five years as a hotel manager, a degree in hotel management and /or prior cruise ship experience required. Fluent English Language skills required. Salary range: $4300-5800 U.S. per month, depending on the cruise line.

Deputy Purser / Assistant Hotel Manager (supervises all other departments on board with the exception of deck and engine) - extensive hotel experience of no less than five years as a hotel manager, a degree in hotel management and /or prior cruise ship experience required. Fluent English Language skills required. Salary range: $3900-4700 U.S. per month, depending on the cruise line.

Purser (supervising day to day operations of the pursers office / front desk as directed by the Chief Purser) - previous hotel experience preferable, a degree in hotel management and /or prior cruise ship experience is required. Fluent English Language skills required. Salary range: $2300-3200 U.S. per month, depending on the cruise line. Possibilities for promotion to Deputy Purser.

Assistant Purser (reception desk-general information, accommodation problems, complaints, money transactions, shipboard announcements etc.) - previous hotel experience and /or university degree preferable. Fluent English Language skills required and speaking other languages (German, French or Spanish) is a plus. Salary range: $1900 -2200 U.S. per month, depending on the cruise line. Possibilities for promotion to Purser.

Junior Assistant Purser (hotel receptionist) - previous hotel experience and /or university degree preferable. Fluent English Language skills required and speaking other languages (German, French or Spanish) is a plus. Salary range: $1600 -1800 U.S. per month, depending on the cruise line. Possibilities for promotion to Assistant Purser.

Crew Purser (handles the administration of the crew: sign-on and sign-off, cabin assignments, crew identification cards etc.) - previous hotel experience and /or university degree preferable. Accounting background helpful. Fluent English Language skills required. Salary range: $1900-2200 U.S. per month, depending on the cruise line
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 21/April/2008
dakle za pretpostaviti je da ako na razgovoru za posao se prijavis za pursera i kaze ti da si dobio posao(upise ti i placu od 1400 $) to znaci da ides za juniora iako nije specificirano nego pise samo purser :). nego, mene zanimaju iskustva(primam cak i rekla-kazala  :D) o napredovanju na toj poziciji; tj. koliko realno je za ocekivati neki pomak kako ti ide staz na brodu. i isto tako, opet iskustva i rekla kazala, o konkretnim poslovima na toj poziciji. agentica mi je dosta toga ispricala ali bi volio saznati neke informacije od ljudi iz prve (ili druge oT ) ruke  :embarrased:

tnx!
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: jousephyne on 22/April/2008
Eh i mene zanima sve... Zaista sam iz prve mislila da je ovo zanimljiv i dinamican posao sa kojim se mogu nositi jer volim raditi sa ljudima, ali... Nakon sto sam dobila isto sto i angie, trazila sam dosta o iskustvima na netu i poslednje sto sam saznala bilo je o treningu za pursere organizovanom u Majamiju. Naime, pise devojka koja nije prosla trening a platila je kartu do tamo, kaze da je previse naporno, hiljadu testova, prakticni rad, posebni kompjuterski softveri, istorija kompanije...bla, bla i sve za 3 nedelje, bez predaha. I desava se da ljudi budu odbaceni ako ne poloze neki od testova. Pise i o samom poslu, da je stresan, zahtevan, da nemas slobodnog vremena mnogo i tako...Ne znam sta da mislim. Drago mi je zbog nove teme jer nas nema mnogo. Ja inace nikad nisam radila na recepciji. :nono:, posao dobih zahvaljujuci poznavanju 3 jezika. Pisite...
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: haker on 22/April/2008
Eh i mene zanima sve... Zaista sam iz prve mislila da je ovo zanimljiv i dinamican posao sa kojim se mogu nositi jer volim raditi sa ljudima, ali... Nakon sto sam dobila isto sto i angie, trazila sam dosta o iskustvima na netu i poslednje sto sam saznala bilo je o treningu za pursere organizovanom u Majamiju. Naime, pise devojka koja nije prosla trening a platila je kartu do tamo, kaze da je previse naporno, hiljadu testova, prakticni rad, posebni kompjuterski softveri, istorija kompanije...bla, bla i sve za 3 nedelje, bez predaha. I desava se da ljudi budu odbaceni ako ne poloze neki od testova. Pise i o samom poslu, da je stresan, zahtevan, da nemas slobodnog vremena mnogo i tako...Ne znam sta da mislim. Drago mi je zbog nove teme jer nas nema mnogo. Ja inace nikad nisam radila na recepciji. :nono:, posao dobih zahvaljujuci poznavanju 3 jezika. Pisite...
Pa evo ja mogu da kazem par reci iako ne radim kao purser. pa mislim taj college je na nekom od Carnival brodova mislim da je sad Fascination, isto dodje oko 20 ljudi koji provedu nekoliko nedelja u ucenju svog buduceg posla, jer verujte mi ako bi vas prvi dan pustili na desk da radite sa gostima poludele bi. Posao se sastoji od nekoliko sati provedenih u back officu pursera gde popunjavate razna dokumenta i stavljate sve to u arhive,i mnogo sati provedenih na desku gde radite sa gostima. I to je znaci zamislite sad 2500 gostiju vas pita svakakve stvari pocev od otvaranja racuna za goste provere stanja raznih inquires oko svog racuna pitanja tipa gde je wc, zasto mi je kabina pretopla, zasto je prehladna i tako milion pitanja. E sad gost moze biti ljut agresivan a vi samo morate da se smejete i kazete yes sir, sorry sir, i da se deset puta izvinjavate i ako gost nije u pravu.
E sad ajmo malo lepsa strana na brodu imate status officira sto znaci imate i mnogo povoljnosti, svaka shore excursion na koju imate vremena otici je vama free znaci imacete vremena i za izaci i obici sve portove ako ne radite naravno.
Toliko neznam sta vise da napisem, mozda ima ovde neki purser pa da i on kaze onako iz prve ruke, ja ovo samo pisem sto vidim jer posao mi je takav da saradjujem sa purserima.
Sretno svima i ne brinite taj college je samo formalnost i super stvar za vas da naucite posao da bi vam bilo lakse da kad vas stave na desk ne panicite.
pozdrav
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 22/April/2008

na brodu imate status officira


Od kad su purseri oficiri?Stvasta...koliko ja znam oni su klasifikovani kao staff, a to je veeelika razlika.Tako je bar na Carnival-u, a mislim da ni na ostalim kompanijama nije drugacije.
Whatever  no;;;
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 22/April/2008
Od kad su purseri oficiri?Stvasta...koliko ja znam oni su klasifikovani kao staff, a to je veeelika razlika.Tako je bar na Carnival-u, a mislim da ni na ostalim kompanijama nije drugacije.
Whatever  no;;;

Kod mene su purseri oficiri sa jednom štrikom
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 22/April/2008
Razumijem ja sta ti Sefe hoces reci,ali oni ne mogu biti oficiri,nikako.Imaju oni bijele uniforme sa stripe-ovima,ali ipak to nije sa pomorskim fakultetom,mislim pravi oficir.Zna se ko su oficiri,deck department,bridge officers,engine department.Razlika je u tome sto se neki ljudi smatraju oficirima ako nose bijelu uniformu,koja predstavlja samo company look.Na Carnival-u sto se tice pursera,jedino CHIEF PURSER ima zvanje senior officer-a,i koji biva predstavljen od strane kapetana na captain's party-ju kao jedan od senior oficira broda  -()-
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: haker on 22/April/2008
Razumijem ja sta ti Sefe hoces reci,ali oni ne mogu biti oficiri,nikako.Imaju oni bijele uniforme sa stripe-ovima,ali ipak to nije sa pomorskim fakultetom,mislim pravi oficir.Zna se ko su oficiri,deck department,bridge officers,engine department.Razlika je u tome sto se neki ljudi smatraju oficirima ako nose bijelu uniformu,koja predstavlja samo company look.Na Carnival-u sto se tice pursera,jedino CHIEF PURSER ima zvanje senior officer-a,i koji biva predstavljen od strane kapetana na captain's party-ju kao jedan od senior oficira broda  -()-

Ja sam na Princessu kad sam radio imao status officira sa 2 stripe, i officir status na brodu a dana nisam imao fakulteta za oficire. :pop: a na Carnivalu sam sad samo staff a isti posao radim :(
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 23/April/2008
Nemojte me shvatiti momci da ja hocu ponizavati neciji cin,takvo nesto mi ne pada na  pamet uopste.Zelio sam samo dodati da je (bar za mene) velika razlika izmedju cinovnika koji nose stripe-ove ,ali pored kojih je zvjezdica (hotel operations dept.) i onih pored kojih je onaj kruzic.To je to,nista vise.Ljudi,protiv vas nemam nista,cak sta vise,volim da nasi i bijeli ljudi imaju sto bolje pozicije,jedina stvar na koju sam bio kivan i upset je ta,da recimo tamo neki crnac sa kariba koji je juce sisao sa drveta,ili pak indijac kojeg je slon doveo na brod  :D tamo nakon recimo jednog ugovora u housekeepingu na poziciji cistaca postane supervisor sa bijelom uniformom,i naziva sebe OFICCER ! To mi je bilo malo apsurdno,jer na taj nacin se vrijedja i profesionalnost i edukacija pravih oficira.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: angie on 25/April/2008
Nova informacija, najnovija!

U telefonskom razgovoru sa gospodom iz Power Employmenta saznala sam da je ipak mogu
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: lapidus on 25/April/2008
Evo ako je jos neko zainteresovan za poziciju pursera ostavljam sajt na kome se moze videti kratki klip o istom poslu:

http://www.sea-agency.com/directapply/videonew.php   

Udjete na  trecu stavku gde je nacrtana plava camerica -LIFE ON SHIP VIDEO  i na nekih 19min i 55 sec clipa pocinje prica o purserima.   Uvek pomoc za drugare  jer jedino smo tako svi strong comunity .Pozdrav za BOSS-a foruma :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 25/April/2008
kvragu sad me Sef prepao sto se tice posla :nono:... ma bit ce sve ok; u konacnici idem tamo da pokusam pa sta Bog da  b00/. vjerujem da ako si covjek da truda da se sve moze savladati i u svemu uspjeti... nego, neki dan me frendica pitala i malo sam ostao paf - nisam joj znao odgovoriti... kako ide sa slobodnim danima pursera, ima li toga ili ti kolega odvali tvoju smjenu pa mu to ti kasnije vratis, odnosno odradis dvije smjene u komadu? kako to funkcionira kada radis noc; znaci li da ako nemas slobodan dan da nakon odradjene noci opet drugi dan radis eventualno popodne ili ti ipak daju day off?
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: lapidus on 28/April/2008
Zoki bitno ti je samo da znas dobro engleski a posle duznosti pursera tj.ako prodjes zavisi sve od tebe.Misli osam ako prodjes taj trening jer ti si za front deskom odgovoran za sva zbivanja on SHIP.
Ako zelis da probas  kao purser naravno prvo ces biti trainee i nemoj da se zacudish ako te vrate kuci jer nisi se dovolj. pokazao al  to sve zavisi koliko si spreman za taj call PURSER.     Poz
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 28/April/2008
Zoki bitno ti je samo da znas dobro engleski a posle duznosti pursera tj.ako prodjes zavisi sve od tebe.Misli osam ako prodjes taj trening jer ti si za front deskom odgovoran za sva zbivanja on SHIP.
Ako zelis da probas  kao purser naravno prvo ces biti trainee i nemoj da se zacudish ako te vrate kuci jer nisi se dovolj. pokazao al  to sve zavisi koliko si spreman za taj call PURSER.     Poz

ma nemam ti ja frke sto se toga tice; izrazito sam motiviran za rad;). znam zasto tamo idem, i vjerujem da cu savladati sve sto stave pred mene. vjerujem da bas moras biti nemotiviran i bez imalo potencijala i volje za radom da bi te vratili doma - ipak si im ti tada trosak; ne samo financijski nego i treba onda dovesti zamjenu za tebe, a tu se gubi vrijeme...a svi znamo sto amerima predstavlja vrijeme ;).
na recepciji vec duze vremena radim, i vjerujem da se ne razlikuje hotelska od brodske, barem ne previse... princip je isti, sve su ostalo nijanse :). s ljudima znam i volim raditi, te me cak i ne zivciraju ameri i njihova retardirana pitanja - a njih hvala bogu gdje radim ima puno, dugo ostaju u hotelu i nevjerojatno su tupi, sto se tice neke opce kulture i percepcije ostatka svijeta... meni je to cak i simpaticno, vidjeti kako je netko tko dolazi iz takve, uvjetno receno velesile, fasciniran nekim stvarima i neupucen u jednostavnosti zivota. a i veliko je zadovoljstvo kada se takva osoba vrati doma promijenjenih stavova temeljenih na predrasudama tipa (karikiram) da mi ne znamo sto je tekuca voda  oT  oT  oT.jedino sto bi mi mozda moglo predstavljati problem jesu ove neke opce stvari koje sam cuo da moramo znati - tipa djelovi broda, strucna nazivlja i sl. - uglavnom strucni pomorski pojmovi. zato me zanima ima li tko kakvu skriptu ili stogod slicno da posta kako bi se mogao unaprijed pripremiti.

a ni slobodni dani mi ne predstavljaju problem,bitno da se imam kada naspavati nakon smjene(zato sam i pitao kako to izgleda nakon nocne, kada se opet pocinje raditi :) - ovdje npr. nakon nocne obavezno imam min. dan-dva za odmor prije nego se vratim u dnevnu smjenu); a za setnje po okolici nisam nesto zainteresiran - ne idem "turistirati" idem raditi :hekla:  :hekla:

-----------------------------------------------------------
imam pitanjce...jel tko cuo za wonderlic testove za pursere? navodno je rijec o testovima za provjeru znanja engleskog koje moram poloziti prije nego odem na brod.  -()- . nesto sam kopao po netu; ali nisam nista nasao konkretno; bilo je cak spomena o nekakvoj provjeri matematike.

jucer mi je to agentica javila ali nema detalja; javim kako je proslo jednom kada odem na to :). engleski mi fakat nije frka; godinama ga ucim, aktivno ga koristim svakodnevno u govoru i pismu; radim s ljudima i koristim ga na recepciji pa mi nece biti problem; ali vazno mi je da taj posao odradim kako treba; ne idem se zezati na brod stoga svemu zelim pristupiti ozbiljno i ne riskirati.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: jousephyne on 04/May/2008
I meni su javili za taj Wonderlic!Malo sam surfovala i saznala da je rec o mini testu inteligencije, malo engleskog, malo matematike.. :) Da li je neko vec imao iskustva pa da ga podeli sa nama ? Ceka me polaganje..
P.S.Zoki, slazem se sa tobom u svemu. Prilicno si racionalan. I ja smatram da je na nama velika odgovornost i da sve zavisi samo od nas. Ali svesna sam i svih dobrih stvari i pozitivnih iskustava ovog poziva i uopste ship life-a, tako da...BICE EXTRA!
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: LandHo! on 17/May/2008
Hm, hm.

E ja sam sad ve
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 22/June/2008
evo, danas sam presao jos jedan korak ka konacnom cilju - ukrcaju... bio sam kod agentice u uredu i rjesio sam taj famozni wonderlic test engleskog jezika koji su nedavno uveli kao obvezu za pursere. naime radi se o poprilicno laganom testu koji provjerava znanje engleskog jezika, no takodjer provjerava i logicko zakljucivanje, sposobnost apsorpcije procitanog i sl. uglavnom, pise se 20 minuta, na standardan americki nacin - posebna je knjizica sa pitanjima i ponudjenim odgovorima i poseban je list papira na koji se zacrnjuju odgovori(pise se sa famoznom No. 2 pencil ;) ). poprilicno je jednostavan, i svakome tko se prijavljuje za tu poziciju(za koju se podrazumijeva naprednije znanje engleskog jezika) ne bi trebao predstavljati problem. uz koncentraciju ih 20 minuta je sasvim dovoljno za rjesavanje 50 pitanja. jedini je potencijalni problem za kandidate sa ovih prostora nacin rjesavanja koji nije uobicajen kod nas - to zacrnjivanje odogovora na posebnom komadu papira. dosta su sitna slova, gusto su poredana i mora se paziti da se ispuni tocno onako kako je opisano inace racunalo nece moci prepoznati odgovor i racunati ce se kao netocan. jos jedan  je problem sto je taj test eliminirajuci, odnosno - dok se ne polozi nema nista od ugovora. moze se ponovno polagati, no ni to ne ide u nedogled. a prolaz je na 80%. i da, nema varanja. drugim rjecima, agentica me motrila k'o sokol i provodila njihova pravila do zadnjeg slova jerbo cu taj test morati na collegu ponoviti...a samo jedan posto ispod onoga sto sam napisao u danasnjem testu moze dovesti do iskrcaja sa broda zbog sumnje u varanju na testu..naravno, razultat postignut veci od onoga danas je itekako dobrodosao  :D (mada, ruku na srce, i nemas puno manevarskog prostora kada ti je prag prolaza 80%  ;) ).

i da, jos jedna potvrda nedoumica koje su se provlacile u zadnje vrijeme... purseri ne kupuju svoju uniformu. vise komada i kombinacija uniformi ih cekaju na brodu-prvo dnevne uniforme, a tokom collega se mjeris i dobivas i nocnu uniformu posebno krojenu po tebi. to je info od 1st pursera na carnivalu koja je trenutno na odmoru i vraca se za tjedan dana. dakle, nema one brige koja je mene osobno najvise mucila - kopanja po netu i trazenja gdje i kako kupiti uniforme. jer u zadnje vrijeme sam na raznim forumima(uglavnom stranim) i na face-u nailazio na kontradiktorne informacije. dakle, jednom za svagda - budu
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: lapidus on 23/June/2008
Mozes l ireci koja su obicno pitanja bila na wonderlicu? ;D
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 23/June/2008
cuj; konkretnog se pitanja ne mogu sjetiti - uglavnom su pitanja tipa sto od ponudjenog najtocnije opisuje podcrtanu rijec u recenici.... citanje tekstova i odgovaranje na njih se moze ciniti tesko ali su pitanja strasno lagana kada se uzme u obzir da odgovor na pitanje ti pise u tekstu iznad pitanja  oT oT oT

uglavnom, svima bi preporucio da si za vjezbu malo rjese testove na ovoj stranici : http://www.4tests.com/exams/exams.asp - u gonjem desnom uglu su ispiti za college; pa predzadnji na popisu " TOEFL". to je najblize wondelic testu sto ce se naci na netu. i fakat bi svima, i onima koji moraju rjesiti wonderlic i onima kojima nije obvezan, preporucio da ga rjese - cisto radi samoprovjere znanja jezika koji nam svima treba na brodu :)

 :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: lapidus on 23/June/2008
Tnx Zoki za ovu informaciju ovo mnogo znaci ;D :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: angie on 24/June/2008
Carnival osigurava uniforme za pursere
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: mixi on 26/June/2008
Evo me sa svezim informacijama,
bio sam na razgovor za poziciju purser u BG 24.06. agencija EP iz Zagreba. Ono sto je za mene bilo pogubno a sto bih hteo podeliti sa Vama je to da se prvo radi test wonderlic, koji za one koji su malo ili nedeovljno ucili engleski jezik VELIKA prepreka. naime ko ne polozi test automatski je ispada sa pozicije i nema nikakvog razgovora, jer je to uslov uslova! Ja sam bio u toj nadam se maloj grupi koja nije prosla test. Priroda posla mi je takva da dnevno pricam engleski po nekih pola sata - sat. Ali ga nisam ucio u skoli. Gospodin koji je trebao da radi razgovor mi je rekao da prvo pogleda test i onda saopstio da ima lose vesti. Rekao sam mu da sam to i ocekivao i lagano smo usli u diskusiju i nakon nekoliko minuta je zakljucio da ja stvarno imam super konverzaciju, ali pravila su pravila, te da za bilo koju drugu poziciji nece biti nikakvih problema. O samom wonderlic-u bilo je reci na forumu ali ako neko ima neko pitanje tu sam.
Moj zakljucak i savet da ako nemate fluent engleski (mada je meni fluent govor) bolje birajte drugu poziciju, jer nema muvanja i sl.
Vidimo se na nekom brodu nekada... (ja sam onaj lepi ass. ovoga ili onoga)
pozz
mirno more mornarice i mornari
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 26/June/2008
tocno, doista daju puno paznje tom wonderlicom testu... to im je sada neki novi djir ""]]. uglavnom nije toliko tezak, provjerava tvoje snalazenje u tom jeziku; odnosno u kojoj mjeri vladas tim jezikom da npr. mozes razmisljati na engleskom i voditi neke misaone monologe na engleskom. takodjer provjerava snalazenje i razumijevanje...sve je to manje-vise ok; ali vrijeme je ono sto te zezne - ima ga jako malo. ja sam imao 50 pitanja i 20 minuta za odgovoriti... oT oT. ako polozim mogu se sam sebi  ="" i s veseljem cekati  :plovim:.

 :banana:



p.s. ti vraga sto mi se svidaju ovi novi smajlici :yahoo:  :yahoo:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 02/July/2008
evo stigli su i dugo ocekivani rezultati wonderlica... prosao jesam i to je jedino bitno, :yahoo: :yahoo: a zbog samih zahtjeva testa i nisam mogao dobiti nizak rezultat. :run: :run: ugl. za sve one koje to ceka na pursersoj poziciji rezultat mora biti 80%+ razine znanja 3. za konobare i stewarte ce se zahtjevati razina znanja 2 a za entry level pozicije razina znanja 1. za sada provjeravaju samo pursere( -()- ) ali kako saznajem moglo bi se na carnivalu uskoro primjenjivati testovi za sve pozicije za koje se prijavljujete.

 :plovim: :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Dreamer on 07/July/2008
Drustvo bok,

Da li netko zna gdje se u Zagreb gradu mogu kupiti postene bijele muske cipele, bas za purser uniformu.
Danas sam trazio i trazio, pa nista nisam nigdje nasao:(
Ako ima kakav savjet, jako bi me veselilo..

Pozzz
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 08/July/2008
savjet; barem sto su meni dali...ne kupuj nista dok ne dodjes na brod. tamo imas bas onakve kakve trebaju biti; kazu da su i udobne a nisu ni skupe. takodjer u Ft.Lauderdale, Florida ima shop sa robom za takve stvari pa baci malo oko http://www.antibesyachtwear.com/ ali najbolja preporuka sto sam ja dobio i od agentice i od tipa koji je vodio intervju(a i pise ti u onoj knjizici za pursere) je da pricekam da dodjem na brod i da pakiram sto manje stvari moguce :) :plovim:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 12/July/2008
ja sam snimio u Ilici super bijele cipele, ali boli glava od cijene  :nono:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: VladoS on 26/August/2008
Drugari,

Vec sam postirao moje razmisljanje tj.nedoumicu ali mi niko nije odgovorio.Tacnije,nesto sam se sam uvjerio ali me interesuje,obzirom da sam iz Crne Gore,kojoj mi je agenciji najbolje da se obratim??? Interesuje me mjesto pursera jer mislim da shodno mom trenutnom poslu to najbolje odgovara.
Radim u jednom Best Western Hotelu kao recepcioner i asistent menadzera prodaje.Hotel ima 4* zvjezdice i Premier klasu.Imam trogodisnje iskustvo,tecan engleski jezik i rad na Fidelio programu koji se vidim trazi za ovu poziciju.Da li mi to daje malo vece sanse da me pozovu?!

Nadam se da ce mi neko ovoga puta odgovoriti jer iako se u svim postovima mogu naci odgovori na gotovo sva pitanja,nedoumici nikad kraja.

Hvala   -()-
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: anusska on 27/August/2008
VladoS tu na forumu imas anketu - preko koje agencije se zelim zaposliti, predlazem ti da je pogledas  +U+
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 27/August/2008
ne znam za crnu goru; pronjuskaj malo po forumu mozda naletis na nesto. ali mozes i u srbiju na razgovor; preko EP ili mozda u makedoniju...cuj, sto se toga tice mozes i hrvatsku :). mislim da ako ozbiljno mislis se uvaliti u to da si mozes priustiti malo mobilnosti(nije kritika; samo konstatacija). ako se ne varam; u zagrebu je americka ambasada za ovaj dio europe pa ces kako god trebati u hrvatsku. ako ides preko hrvatske agencije imas izbor employment power(EP) iz zagreba ili moja topla preporuka A priori iz Rijeke - ja sam preko nje isao za pursera i proslo je iznimno dobro. od dana javljanja agentici do rukovanja sa tipom na razgovoru i dobivanja posla je proslo manje od 2 tjedna. istina, ja sam imao srece pa je razgovor bio relativno brzo ali svako toliko se organiziraju razgovori pa ne bi trebao puno cekati. isto tako imas mogucnost vlastite prijave za posao preko njihovih(carnivalovih npr) stranica i s tvojim referencama isto tako postoji mogucnost da dobijes posao... na tebi je da malo prekopas po netu; okrenes par brojeva i odlucis sto ti je najbolja varijanta za doci na brod  i dobiti morsku bolest :D. trenutno nemam vremena; zurim na posao za par minuta, ali navecer cu prekopati malo po linkovima mozda ti budem mogao iskopati stogod sto bi ti moglo koristiti. ugl. sretno!  :plovim:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: VladoS on 28/August/2008
 mislim da ako ozbiljno mislis se uvaliti u to da si mozes priustiti malo mobilnosti(nije kritika; samo konstatacija).

Nisam shvatio,mislis na mobilnost do Hrvatske ili mobilnost iz Hotela na brod?
Sto se tice agencije,vazno je da je pouzdana,mada gledam i da smanjim troskove puta i smjestaja.Mozda bi u tom slucaju najbolje odgovarao Beograd.Americka ambasada ima u Crnoj Gori ali nisu jos uvijek poceli izdavati vize.
Mozes li  mi reci da li mogu agenciju pitati za eventualni angazman na nekom evropskom kruzeru tj.koji plovi po Evropi?I da li je obavezno ukrcati se u USA?

Hvala ti na utrosenom vremenu,imam milion pitanja jos da postavim ali i ja se moram vratiti radnim obavezama-do prve pauze. ;)

Poz
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 28/August/2008
mislio sam na mobilnost do hrvatske(ili bilokoje od susjednih zemalja u kojima posluju agencije).

sto se tice agencija, cim ti ona organizira razgovor sa predstavnikom kompanije je ozbiljna - jer od toga zive. naime, ne odabire tebe agencija da ides raditi vec kompanija preko svoga predstavnika. neke agencije imaju "predkvalifikacije" cisto radi svog osiguranja. naime; znaju sto kompanija trazi i tko otprilike prolazi a tko ne - i ako dovedu nekog
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: VladoS on 30/August/2008
Hvala na pozivu,bio sam u Hrvatskoj,imam dosta prijatelja u Zagrebu. :uzdravlje:

Razmislicu o EP.Glavno je da sam izbor sveo na Sea Agency i EP.Imaju dobre sajtove i moze se gotovo sve saznati.Za ostalo,tu su brojevi telefona,nadam se samo da su profesionalni i ljubazni.
U mom slucaju intervjui nisu problem,imam prilicno iskustva,jedino je odlucnost i upustanje u nepoznato mali problem.Ali who dares winns!

Kapiram da se prilikom intervjua ostavlja nekoliko dana.Sta to toliko traje?
I ako ih imas vec,mozes li mi reci kakvi su ti prvi utisci na brodu,atmosfera,kolegijalnost,ima li problema,daveza i sl?

Hvala    :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 31/August/2008
nisam jos bio na brodu; krecem 19.11.


sto se tice upustanja u nepoznato i neodlucnosti - morati ces sam odvagati isplativost ostajanja 6-8 mjeseci 9 vremenskih zona dalje od svog doma.

Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zarkov on 03/October/2008
Jesi radio tamo kao Purser?
Ja zelim raditi kao purser i zanima me ako purseri stvarno ne djele svoju kabinu s ostalim staffom
Ako je to istina, onda se odmah priavim za taj posao  :-))))'


departmenti se ne mesaju...sem ako nisu lovers(ljubavnici)...:)
tako da, ako dobro znam, imas cimerku jednu, soba koja ne deli kupatilo sa drugom sobom(namerno ih nisam nazvao kabinom), svoj orman, ormaric, ladicu, tv/vhs/dvd za vas dve, krevet, i kupatilo za vas dve...
jos bi i zemljakinju? eh, onda...sreca treba da te posluzi malo...

poleti purserko :)



Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: pikanogavicka on 03/October/2008
Ma ne bih ja nikoga  b00/
al hvala na odgovoru
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 03/October/2008
Jesi radio tamo kao Purser?
Ja zelim raditi kao purser i zanima me ako purseri stvarno ne djele svoju kabinu s ostalim staffom
Ako je to istina, onda se odmah priavim za taj posao  :-))))'

Na Princess-u vecina pursera ima jednokrevetne kabine, ali neki su u dvokrevetnim.
Ne znam o cemu to ovisi. Mislim da ne ovisi o nacionalnosti, nego o tome koliko visoko si pozicionirana.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: pikanogavicka on 04/October/2008
Hvala ljudi za sve informacije,
cula sam da slo agencija invermore ne sredjuje posao za pursere nego samo za konobare, shop assistante i slicno.
Ja sam slovenka i najlakse bih mi bilo srediti sve to u slo ali zivim trenutno u budimpesti pa bih mogla naci i posao za pursera u nekoj od agencija u BP, posto slo firma to ne sredjuje. Zna li neko medju vama u koju agenciju u BP bih mogla otici?
Hvala jos jedanput za sve odgovore.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 05/October/2008
Hvala ljudi za sve informacije,
cula sam da slo agencija invermore ne sredjuje posao za pursere nego samo za konobare, shop assistante i slicno.
Ja sam slovenka i najlakse bih mi bilo srediti sve to u slo ali zivim trenutno u budimpesti pa bih mogla naci i posao za pursera u nekoj od agencija u BP, posto slo firma to ne sredjuje. Zna li neko medju vama u koju agenciju u BP bih mogla otici?
Hvala jos jedanput za sve odgovore.

sorry ne znam nijednu u BP  -()-
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: pikanogavicka on 06/October/2008
Prema preporuci prijateljice iz BP koja je radila na brodu, agencija u BP
http://cruisejobs.hu/index.php

malo prije sam ih zvala i dogovorla sastanak za u srijedu, imaju pozicije pursera koje bih ja zeljela ali me je i covjek pitao ako zelim raditi samo u crew staffu ili bih zeljela i nesto drugo.
Sad nemam pojma koje su pozicije uopce izvan crew staffa?  ""]]
dogovorili smo se da cemo o tome popricati u srijedu, on ce mi reci pozicije koje bi mi odgovarale...

Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 06/October/2008
purseri ti rade sa posadom i sa gostima.

obicno pocinju sa posadom, pa ako se pokazu vjestima, idu raditi sa gostima, a to je bolje i placeno.

ako dobro govoris engleski, i jos jedan jezik, slobodno se postavi samouvjereno i trazi rad sa gostima.

ako nisi samouvjerena, mozes poceti i sa posadom, pa ce stvari doci na svoje sa vremenom.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranin on 15/October/2008
Razumijem ja sta ti Sefe hoces reci,ali oni ne mogu biti oficiri,nikako.Imaju oni bijele uniforme sa stripe-ovima,ali ipak to nije sa pomorskim fakultetom,mislim pravi oficir.Zna se ko su oficiri,deck department,bridge officers,engine department.Razlika je u tome sto se neki ljudi smatraju oficirima ako nose bijelu uniformu,koja predstavlja samo company look.Na Carnival-u sto se tice pursera,jedino CHIEF PURSER ima zvanje senior officer-a,i koji biva predstavljen od strane kapetana na captain's party-ju kao jedan od senior oficira broda  -()-

Na Carnivalu jedino purseri od staffa sa bijelim uniformama i zvjezdama mogu slobodno jesti u officer mess-u, cak je i meni to zabranjeno, a uveden sam kao ass. F&B, (VD asst. bar manager) pa kako to objasnjavas. Oni su na visoj poziciji od mene, ja jedan ipo stripe, a obican purser jedan stripe i jede tamo gdje ja nesmijem. Uostalom njihove kabine su povlastene, svaka ima siroki krevet i mogu srediti sve sto zele(sto se tice broda) jer je drugi covjek na brodu (hotel director) takodjer "medu" purserima.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 07/November/2008
Evo jos opisa purserskih poslova sa www.workoncruiseships.com:


Purser Positions

 
Accountant

The Accountant for the Hotel Department works directly under the supervision of the Hotel Manager. This position is in charge of the auditing as well as accounting duties such as inventory control, calculating supply cost etc.

Requirements:

* Degree in accounting, finance, business or related discipline required
* Previous experience in a pertinent field on a cruise ship or with a hotel or other large scale operation

Compensation: $2,000- $3,000 a month


Assistant Purser

The Assistant Purser ("Junior Officer") represents cruise line policies and procedures and is a key "front line" contact for the passenger. Similar to duties at the front desk of a good hotel, the Assistant Purser provides guest services, information, exchanges travelers checks and foreign currency, posts mail, provides safety deposit box service, provides banking services for passengers, assists with resolving guest complaints and any additional duties that may be assigned by the Hotel Purser.

The Assistant Purser probably offers the best entry level position with good promotion prospects. Good communication and customer service skills are required. Candidates should also have a basic level of computer literacy. Any previous hotel experience or language skills would also be an advantage but not essential. The pay and benefits are often comparable with or better than a good quality hotel. Contracts are quite long, often 10 months to one year. Minimum age required by cruise lines is 21.

If you're looking to get ahead in this industry and fancy working your way up to Officer Status, then this could be a good place to start.

Compensation: $1,500- $2,000 a month


Chief Purser

The Chief Purser is responsible to the Hotel Manager for the day to day running of the Purser's Department.
The Chief Purser's duties are embarkation, handling all guests' complaints and requests, liaising with headquarters of the cruise line regarding passenger's enquiries, auditing all revenue reports from concessions in order to make a weekly revenue report, supervision of cashless system. Duties also include supervising 24-hour front desk operation, developing work loads and work schedules and the training of all pursers' staff and deputizing for the Hotel Manager in his absence. The Chief Purser is assisted by Hotel Pursers and Crew Purser. These titles can change from ship to ship such as First Purser (usually Hotel Purser), Second Purser (usually Crew Purser), Third Purser, etc.

As we mentioned earlier, the Chief Purser is nearly always someone who has worked up through the ranks from Hotel Purser and would have several years ship experience.

Requirements:

* College degree in accounting, hotel management or related subject
* Previous experience as a purser in a subordinate position
* Previous managerial experience
* Excellent computer and administrative skills
* Excellent people skills

Compensation: $3,000-$5,000 a month


Crew Purser

The Crew Purser is responsible to the Chief Purser for the administration of the Crew Office involving signing on of all crew. Maintaining all personnel files and medical records, safeguarding and renewing passports and visas and assisting customs and immigration officials in signing off crew. They also presents the 'Welcome Aboard' induction class for all new crew members, prepares and pays out ship's semi-monthly payroll.

Both Hotel and Crew Purser are aided by a team of staff whom potentially may climb up the career ladder and take senior positions in a matter of years or even months. So, if you have the will and determination to succeed then the prospects are good.

Requirements:

* Excellent people and communication skills
* Good administrative and computer skills
* Previous experience in working on a cruise or in a hotel
* Previous experience in accounting or finance

Compensation: $1,700- $2,400 a month


Desktop Publisher

Responsibilities:

* Gather information from various departments to update and prepare the vessel's daily newsletter in English.
* Proof read all materials for grammar appropriateness.
* Work closely with the Cruise Director to ensure quality and consistency of the newsletter.
* Work with the International Host to prepare the foreign language version of the vessel's daily newsletter and youth programs.
* Forward the final newsletters to the Hotel Director for approval.
* Prepare creative layouts for printed materials as instructed by shoreside office.
* Order and maintain office-related supplies, and arrange for equipment maintenance.
* Make suggestions to improve processes, schedules or policies to achieve related goals and objectives.
* Perform other related duties as required.

Qualifications:

* Minimum of one (1) year experience working with Desktop Publishing Software such as Adobe Pagemaker, Coral Draw or InDesign.
* Excellent command of the English language; both written and oral
* Proficiency with Microsoft Office
* Proven leadership record
* Strong organizational skills
* Ability to multi-task under extreme pressure and ability to adapt to changing situations
* Ability to live in a structured environment, wearing uniforms and following ship regulations
* A passion for excellence in publishing

Compensation: $2,800 - $4,700 a month


Guest Relations Officer

This is often related to the Pursers Department, indeed many of the duties are the same. However sometimes cruise lines have a specific Guest Relations Officer to assist the Guest Relations Manager in all aspects pertaining to the Guest Relations Department (or Pursers). The Guest Relations Officer is also to provide a high profile of quality guest services. He/she must be capable of handling all complaints and problems to the guest's satisfaction.

Duties and responsibilities include sales of stamps, postcards, cookbooks and mini-menus as requested keeping accurate accounting records of sales, signing guests up for all galley tour visits, registering repeaters, VIP, and travel agent parties and forwarding all invitations to the guests, maintaining lost and found area and records, reporting any cabin change requests, solving any guest complaints or problems, making ship announcements in several languages as directed, validating guest's ship Credit Card for all ship purchases, cashing traveler checks and currency after banking hours.

Minimum requirements: Previous experience as a Guest Relations Officer/Staff and/or strong Public Relations/Customer Service experience. Additional languages are a definite asset for this position. The employee must become knowledgeable of all island information to be able to answer any guest questions as well as all general information concerning the ship's operation to be able to accommodate, answer, and recommend guest inquiries.


Purser Staff

The purser staff performs the duties the front desk in a hotel lobby perform. The purser staff are considered officers and must report to the chief purser. The purser staff is trained in immigration and customs laws and is responsible for all the documents and papers needed for traveling. They also establish and manage passenger's accounts, overall revenue accumulated on board. All financial matters are dealt with by the purser staff. In addition to their administrative duties the purser staff handles passenger's complaints, room exchanges, acts as a liaison between the passengers and crew.

Requirements:

* Excellent people and communication skills
* Good administrative and computer skills
* Previous experience in working on a cruise or in a hotel
* Previous experience in accounting or finance

Compensation: $2,200- $3,000 a month


Receptionist

The Receptionist checks passengers in and out of their quarters. This position settles accounts at the end of the cruise and handles passenger's complaints.

Requirements:

* At least two to three years of experience on a cruise or in a hotel
* Excellent customer service skills
* Knowledge of administrative functions

Compensation: $1,800- $2,400 per month
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Shark on 17/November/2008
Kaj nije 4. taj interview za front desk  :nono:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 17/November/2008
Kaj nije 4. taj interview za front desk  :nono:

EP, Zagreb:

ZAGREB CRNOMEREC 16, ZAGREB 4.12.2008 8:30 FRONT DESK ONLY CARNIVAL CRUISE LINES

BELGRADE TBA 3.12.2008 8:30 FRONT DESK ONLY CARNIVAL CRUISE LINES
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Shark on 17/November/2008
Da znao sam, zato mi je i bilo cudno kak 5.12., hvala sefe
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Aristotelus on 18/November/2008
Da da 4-tog je.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 19/November/2008
e evo ovako sad sam bila u ep izcimala sam se po  zagrebu van svake pameti  oT
al to je nebitno sad su mi rekli da collage za pursere vise  ne postoji !

usput kad pisem niko mi nije dao priznanicu na oni 800e u ep i dobila sam jedino priznanicu za ljekarski kod baterloa i to zadovoljstvo me kostalo 150 e

za te novce likovi bi mogli il mogli pokusati bar biti ljubazni .
 e sad odo pit svoju kavicu  :D
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 24/November/2008
dakle, iz prve ruke - college ne da nije otkazan nego ga unaprijedjuju. dakle, ima ga i sada traje 4 tjedna, placen je u punom iznosu i od 1. mjeseca 2009. na carnivalu vise nema pursera nego je to guest service.

poruka za sve buduce pursere, posao je divan, ljudi su krasni i mjesta su nevjerojatna...ali ako imate razloga ostati, imate nekoga tko vas ceka razmislite dobro i ako sumnjate nemojte ici - malo cete uzitka dobiti od tog raja na zemlji ako mislite na zenu(neki i na djecu) koju ste ostavili doma. sje*ano je to. no s druge strane, necu da popujem nikome - svatko se nosi sa istim situacijama na drugaciji nacin; pa tako i moji buduci kolege sa zarucnicima/zenama/suprugama. svima mnogo srece, ja odo rigati jerbo nas valja za umrijeti  :pop1:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 24/November/2008
dakle, iz prve ruke - college ne da nije otkazan nego ga unaprijedjuju. dakle, ima ga i sada traje 4 tjedna, placen je u punom iznosu i od 1. mjeseca 2009. na carnivalu vise nema pursera nego je to guest service.

poruka za sve buduce pursere, posao je divan, ljudi su krasni i mjesta su nevjerojatna...ali ako imate razloga ostati, imate nekoga tko vas ceka razmislite dobro i ako sumnjate nemojte ici - malo cete uzitka dobiti od tog raja na zemlji ako mislite na zenu(neki i na djecu) koju ste ostavili doma. sje*ano je to. no s druge strane, necu da popujem nikome - svatko se nosi sa istim situacijama na drugaciji nacin; pa tako i moji buduci kolege sa zarucnicima/zenama/suprugama. svima mnogo srece, ja odo rigati jerbo nas valja za umrijeti  :pop1:

zoki druze svaka cas sto se javi ,hvala na informacijama.  :uzdravlje: nadam se da cemo se nekad sresti uz kafu i rakiju
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: kazaki on 24/November/2008
dakle, iz prve ruke - college ne da nije otkazan nego ga unaprijedjuju. dakle, ima ga i sada traje 4 tjedna, placen je u punom iznosu i od 1. mjeseca 2009. na carnivalu vise nema pursera nego je to guest service.

poruka za sve buduce pursere, posao je divan, ljudi su krasni i mjesta su nevjerojatna...ali ako imate razloga ostati, imate nekoga tko vas ceka razmislite dobro i ako sumnjate nemojte ici - malo cete uzitka dobiti od tog raja na zemlji ako mislite na zenu(neki i na djecu) koju ste ostavili doma. sje*ano je to. no s druge strane, necu da popujem nikome - svatko se nosi sa istim situacijama na drugaciji nacin; pa tako i moji buduci kolege sa zarucnicima/zenama/suprugama. svima mnogo srece, ja odo rigati jerbo nas valja za umrijeti  :pop1:

tacno tako...posao na brodu jeste nesto naj. naj, ako mene pitas, ali ne ako imas porodicu....zena manje vise, ali deca...razlog mog napustanja
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 24/November/2008
tacno tako...posao na brodu jeste nesto naj. naj, ako mene pitas, ali ne ako imas porodicu....zena manje vise, ali deca...razlog mog napustanja


ma i ako zenu imas.... sta ce ti raj ako ne mozes uzivati u njemu jer ti fali onaj netko? -()- inace je to posao kao svaki drugi, a to mozes i doma.... ali da se ne varamo, iskustvo je divno, mjesta su nesto sto ne mozes zamisliti i zajednica je odlicna... ali, barem iz moje perspektive, nije vrijedno toga - ne trajno barem. razje*e ti sve drugo, pardon my french ;)
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Aristotelus on 27/November/2008
Ja kad sam bio na brodu, purseri, a pogotovo "purser trainee"(onaj koji se uhodava u posao), su bili jako lo
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: johnnywalker on 28/November/2008
Purser-trainee na Carnivalu ima oko $1300 dolara mesecno, Princess ide negde oko $1400, mnogo stresan posao, zamislite 24 sata posao gde vam se ljudi non stop zale i pitaju najgluplja pitanja. Ako se napreduje do 2nd Purser tu je plata oko $1800-$2000, sto je vec mnogo bolje ali je za to potrebno par ugovora naravno.


prijavit ću se jednog dana ja za recepciju, to ti je sto posto.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: dega on 03/December/2008
Zna li neko imaju li purseri slob. vremena izaci na kopno kad je brod u luci i kako to funkcionira? Znam da ne mogu kao ovi iz shopa biti slob .cak po nekoliko sati ali kolko se moze vremena ukrasti? :pop:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 03/December/2008
Zna li neko imaju li purseri slob. vremena izaci na kopno kad je brod u luci i kako to funkcionira? Znam da ne mogu kao ovi iz shopa biti slob .cak po nekoliko sati ali kolko se moze vremena ukrasti? :pop:

Zasto ne bi mogao nekoliko sati? A radi se i nocna smjena na rotaciju, tako da mozes imati cijele dane slobodne.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: ivyperson on 05/December/2008
jučer je u EP-u u Zagrebu bio interview za pursere za Carnival, iliti po novom guest service.

Pojavilo se 15-20 osoba. Od tih ljudi, 1 ili 2 nije prošlo
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: dega on 05/December/2008
Ivyperson mozes li mi reci jel je uslov znanje dva jezika za  pursera , tj. jel neko proveravao kandidate dal znaju dva jezika jer sam cuo da su dva uslov?     
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: ivyperson on 05/December/2008
Ivyperson mozes li mi reci jel je uslov znanje dva jezika za  pursera , tj. jel neko proveravao kandidate dal znaju dva jezika jer sam cuo da su dva uslov?     

Jučer nitko nije provjeravao znanje drugog jezika, jer osoba koja je vodila interview zna samo engleski
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: dega on 05/December/2008
Hvala pomogla si mi mnogo e sad sto se tice jezika onda engleski je taj koji znam a poradicu na nemackom i tako imati dva jezika za prolazak za pursere.
Inace sam nemacki ucio u skoli ali sam mal ozaboravio .Nista onda znaci ENGLESKI- NEMACKI .Mislim da je to to.


           
                       :run:


E da dodam samo ako je bio razgovor samo na engleskom onda znaci nisu provereavli da li kandidat zna neki drugi jezik koji je ujedno i uslov za pursere ..hmm..  Sad mi to malo nije jasno a prosli ste intervju jucer  ...Kako to?
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: dega on 05/December/2008
Pa dobro ispadas lazljivac al si prosao intervju  ;D ...dakle ti si prosla intervju i ako te niko nije pitao dal znas drugi jezik a KAO  uslov je znati dva.Hocu da kazem da si prosla intervju a to znaci da nije USLOV znati jos jedan jezik.
Jesam li u pravu? +U+
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zoki85 on 07/December/2008
evo ja sam upravo na Fascinationu na collegu za pursere pa da vam rascistim nekoliko dilema....prvo, placen si za mjesec dana collega kao i normalna placa 1500$ + dodatci.pod dodaci mislim na duple dnevnice za blagdane i vacation placu. druga stvar, da ako si lagao na intervju-u mozes proci ali na collegu, ili jos gore kada te prebace na trajnu poziciju, otkrice se. naravno ako nesto znas i malo preuvelicas na razgovoru nikom nista, potrudi se i unaprijedi ga. newsletter koji se prevodi se zove carnival capers i izlazi svaki dan, ali to je uvijek ista spranca i to mogu raditi ljudi koji apsolutno nemaju nikakvo znanje o jeziku na kojem se capers pise jer je sve samo copy paste, mozda samo moras projeniti vrijeme kada se sto odvija. pravi problem dolazi kada tebi dodje svabo na recepciju i vidi da ti znas jezik(zvanicno barem)... ili kada mu trebas poslati pismo isprike jerbo je konobar nesto zeznuo.

druga stvar, u svakom portu mozes izaci, pa makar i na 2 sata jer se radi dvokratno(osim nocnih, naravno). jedino kada si na port maningu(odredjeni broj ljudi iz svakog departmenta mora biti na brodu u svakoj luci) onda ne ides van, ali si u slijedecoj luci free. posao kao posao je i lagan i tezak - zalbe su 80% radnog vremena ali ako znas s ljudima moze sve izaci na dobro na kraju.

prvih 10 dana collega su teska, sve je novo a i driblaju te puno sa gradivom - corporate trening, pa safety, pa praksa...nakon 10-ak dana je sve laganini, radis svoju smjenu od 4 sata i ostatak dana ne znas sto ces sa sobom.

eh da, da ne bi bilo to je laganini, tko ne prodje pismeni test, onaj prvi ide prvim letom doma...mi smo poceli sa 10 ljudi, sad nas je devet. jedna rumunjka nije prosla i drugi dan je letila iz jacksonvilla kuci. a test nije bas tako lagan, pogotovo ako ne ucis. moras imati minimum 80% da bi prosao. tako da nije to sve samo tako laganini, setuckas se u bijeloj uniformi i sve super, sve za pet. to rade samo talijanski safety officiri i strojari :D

uglavnom, lijepo je sve to, luke su divne, posao je zakon tko ga voli i nije naporno toliko... ali ako imas koga doma, za*****ano je do bola(sefe, mozes cenzurirati, ali druga rijec ne opisuje to bolje nego za*****ano...)
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: luzer on 15/December/2008
uglavnom, lijepo je sve to, luke su divne, posao je zakon tko ga voli i nije naporno toliko... ali ako imas koga doma, za*****ano je do bola(sefe, mozes cenzurirati, ali druga rijec ne opisuje to bolje nego za*****ano...)

od svega ti izdvajam samo ovo. u više postova spominješ to kako je za*****ano ako imaš nekog doma. niste mi apsolutno jasni, svi koji dolazite do tog zaključka kad dođete na brod.
dobro jutro hrvatska. uživaj brate, čeka tebe još šest miseci... i šta ako imaš nekoga, nju će tamo daleko j.. neko drugi, a ti ćeš na brodu ako več nisi j... druge cure :run:
okrutan je život, zato attenzione, stai tranquillo :deda:

bez complain-a prika, npr ti si na brodu, i imaš internet s kojeg pišeš. šta ti fali. oguli sedam mjeseci bez interneta, mobitela, pa da te onda vidimo neće te puno brigat što imaš nekoga tamo daleko kad kod sebe nemaš ni toga :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: FCB on 15/December/2008

eh da, da ne bi bilo to je laganini, tko ne prodje pismeni test, onaj prvi ide prvim letom doma...mi smo poceli sa 10 ljudi, sad nas je devet. jedna rumunjka nije prosla i drugi dan je letila iz jacksonvilla kuci. a test nije bas tako lagan, pogotovo ako ne ucis. moras imati minimum 80% da bi prosao.

Jel mozes mi malo reci o tome... koliko tezak, jel mozda koliko kad ides na obuci za interview.. ako je isto tako nemoj mi reci da treba da ucis to za da znas.. ja sam slusao 99% od sve sto su pricali agenti i nisam otvorio ni 1 min da citam.. Pozdrav burazeru ajde samo se drzi ;)
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: tmia on 15/December/2008
od svega ti izdvajam samo ovo. u više postova spominješ to kako je za*****ano ako imaš nekog doma. niste mi apsolutno jasni, svi koji dolazite do tog zaključka kad dođete na brod.
dobro jutro hrvatska. uživaj brate, čeka tebe još šest miseci... i šta ako imaš nekoga, nju će tamo daleko j.. neko drugi, a ti ćeš na brodu ako več nisi j... druge cure :run:
okrutan je život, zato attenzione, stai tranquillo :deda:

bez complain-a prika, npr ti si na brodu, i imaš internet s kojeg pišeš. šta ti fali. oguli sedam mjeseci bez interneta, mobitela, pa da te onda vidimo neće te puno brigat što imaš nekoga tamo daleko kad kod sebe nemaš ni toga :uzdravlje:
""]]
Kakve su ovo....nebuloze???
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: luzer on 15/December/2008
pa nisu ovo nebuloze. malo bolje pogledaj, pa budeš razumila, sve što sam napisao stoji...
to su samo savjeti momku koji je tek došao na brod =""

Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Ikarus on 16/December/2008
od svega ti izdvajam samo ovo. u više postova spominješ to kako je za*****ano ako imaš nekog doma. niste mi apsolutno jasni, svi koji dolazite do tog zaključka kad dođete na brod.
dobro jutro hrvatska. uživaj brate, čeka tebe još šest miseci... i šta ako imaš nekoga, nju će tamo daleko j.. neko drugi, a ti ćeš na brodu ako več nisi j... druge cure :run:
okrutan je život, zato attenzione, stai tranquillo :deda:

bez complain-a prika, npr ti si na brodu, i imaš internet s kojeg pišeš. šta ti fali. oguli sedam mjeseci bez interneta, mobitela, pa da te onda vidimo neće te puno brigat što imaš nekoga tamo daleko kad kod sebe nemaš ni toga :uzdravlje:

Pa nije bas tako...

Ja razumijem sve ljude koji su financijski prisiljeni otici na brod i zaraditi iako kuci imaju djevojku, decka, zenu, muza, djecu, psa, macku...
Nostalgija je najnormalnija stvar i ljudi koji se maknu od doma to osjete...
Neko pati vise, neko se brze aklimatizira...

Ima mladjih osoba koji uzivaju na brodu jer je to idealna prilika za razne avanture i mijenjanje partnera, koliko ti god srce zazeli, ukoliko si imalo komunikativan i zeljan provoda i zabave...Sve sam vec vidio u svojoj karijeri...
A ima i ljudi koji ostanu dosljedni svojoj familiji i tako zacrtaju svoj ugovor...zato respect !!!
Koliko god nostalgija moze biti teska i uteg za vratom tako moze biti i idealni motivator da stisnes zube i odradis najbolje sto mozes...

Moja veza je prezivljela odvojenost, puno drugih nisu ali to nista ne znaci...
Svako kroji svoju srecu
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 17/December/2008
Svatko nešto izgubi, ali mislim da puno više dobije.

Šta će ti super veza ili brak ako ne možeš sebi i ženi pružiti dostojanstven život?
Osim toga, rad na brodu je za oženjenog čovjeka ili udanu ženu prije svega ŽRTVA.
Nijedna žrtva ne traje vječno ... i svaka se u konačnici isplati.

Ja sam za to da čovjek prije svatkog potpisivanja ugovora sjedne sa ženom i zajednički donese odluku kako dalje.

Previše je jadnika koji na brod dolaze automatizmom, a onda kukaju kako je teško ili kako ih netko izrabljuje, kao da oni nisu bili pri svijesti kada su potpisali ugovor.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: luzer on 17/December/2008
Svatko nešto izgubi, ali mislim da puno više dobije.

Šta će ti super veza ili brak ako ne možeš sebi i ženi pružiti dostojanstven život?
Osim toga, rad na brodu je za oženjenog čovjeka ili udanu ženu prije svega ŽRTVA.
Nijedna žrtva ne traje vječno ... i svaka se u konačnici isplati.

Ja sam za to da čovjek prije svatkog potpisivanja ugovora sjedne sa ženom i zajednički donese odluku kako dalje.

Previše je jadnika koji na brod dolaze automatizmom, a onda kukaju kako je teško ili kako ih netko izrabljuje, kao da oni nisu bili pri svijesti kada su potpisali ugovor.

ovde su u pravu 100%, potpisujem ti svaku pogotovo ovu zadnju o padobrancima koji dođu pa odjednom shvate da se tu radi, i da im fale dečko ili cura
a i šta će mi veza bez ičega, ne živi se od arije. a i pitanje je jeste li više skupa kad te nema šest mjeseci ili kad radiš doma, jer i tu se radi svaki dan, godišnji se dobivaju sve teže, i šta ti onda život vridi, kad ti se sve svede na onaj sat vremena što se vidite na kraj dana. više se vidite kad ti je vacations od dva tri mjeseca na kojemu ništa ne radiš :run:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Shark on 04/January/2009
It's hard to be a purser ::yes::
(True story)

A woman phoned the reception desk.
She was frantic. "I can't get out of my cabin!!!!!!!!!"
The receptionist was confused but concerned.
He tried to calm the lady down and find out just exactly what the problem was.

"You can't get out of your cabin?" he asked. "Is the door jammed?"
"No" she said, "there is no door!"
The receptionist assured her that there was a door.
"NO" she exclaimed.
"There is the bathroom door, the closet door and one other door but it has a "Do Not Disturb" sign on it!"  oT
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: chocolate on 04/January/2009
Pozdrav svima  :-))))'

Pre svega zelim da istaknem da, nakon temeljnog "procesljavanja" ovog foruma, imam veeeeeeeeliku zelju da se oprobam u radu na brodu, tacnije, na mestu pursera  ;D
E sad, konkretna stvar: ja iskustva u hotelijerstvu, radu na recepciji, nemam   :nono: , ali, student sam engleskog jezika, na drugoj godini, paralelno (doduse u mnogo manjem obimu) u sklopu studija ucim i grcki jezik, imam solidno znanje spanskog koje planiram da usavrsim do eventualnog ukrcavanja na brod  :D Da li ja uopste mogu doci u razmatranje bez ikakvog prethodnog iskustva, a opet, sa odlicnim poznavanjem jednog i dobrim poznavanjem 2 jezika?

Verujem i da cinjenica da imam ogromnu zelju za radom i napretkom ide u prilog celoj prici.

Hvaaalaaaa  b00/
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Shark on 04/January/2009
Ako si, ko sto kazes "procesljala" ovaj forum, vidjela si da kompanije, osobito za malo bolje pozicije kao sto je purser, traze da imas iskustvo u bransi za koju apliciras i uglavnom ne primaju na takve pozicije ljude bez ikakvog iskustva, ali.......................... isto tako si mogla vidjeti da to isto iskustvo koje ti navedes njima u aplikaciji u 99% slucajeva nitko ne provjerava, pa zbroji sama dva i dva, a u ostalom i bez iskustva se moze dobiti posao, samo moras biti ultra dobra, zainteresirana i tecana u jeziku (za pursera jezicima) na interviewu sa regruterom kompanije i mozda dobijes posao, nista te ne kosta probati, ali napominjem bar dvije godine iskustva su uvjet za vecinu pozicija, sretno  :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: chocolate on 05/January/2009
Uhhh.... Pa znam, otuda i moja briga  :( , ali dobro... Ukoliko se ipak odlucim na taj korak, dacu svoj maximum na itervjuu (motivacija, zelja za hard work-om... b00/), a i vadicu se na svoje poznavanje jezika  :D

Hvala  :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Shark on 05/January/2009
Da opcije su ti ili to ili da smuljas zivotopis, ovisi od tebe kakva si osoba, samo da ti napomenem da ako si ikad igdje radila ista bez obzira dali ti pise u knjizici ili ne (npr. honorarno, povremeno ili sl.) apsolutno to navedi u prijavi osobito ako ima veze sa poslom za koj apliciras, puno znaci, u svakom slucaju bolje nego nista zar ne  :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 05/January/2009

 Da li ja uopste mogu doci u razmatranje bez ikakvog prethodnog iskustva, a opet, sa odlicnim poznavanjem jednog i dobrim poznavanjem 2 jezika?


Mozes, itekako.
Preuvelicaj i napumpaj CV sa cime god ti masta to dozvoli, i nadaj se najboljem.
Znam da cure dolaze na te pozicije sa 21,22,23 godine ... pa kakvo je to onda iskustvo?
Njemice, juznoafikanke, skandinavke, indijke, filipinke ...
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: chocolate on 05/January/2009
Hvala sharku i sefu na ohrabrujucim recima...  b00/
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 07/January/2009
Hvala sharku i sefu na ohrabrujucim recima...  b00/
samo naprjed nemas sto izgubiti sto se iskustva tic netrba ti nigdje ja cak nisam imala nikakav cv mislim cv mi je bio ruglo zivo al sam prosla iterviju i evo me na brodu pisem  CRS i  jezim se na zvono tel hahhahaha samo hrabro i pazi nije lako .al vrjedi  :-))))'
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: chocolate on 07/January/2009
Heh... Pa hvala na podrsci b00/ Mada, ne dvoumim se ja oko toga ici ili ne. Samo je tajming problem, ali...resice se  ;)
 :uzdravlje:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: ivyperson on 10/March/2009
Htjela bih zahvaliti ovom forumu na nepresušnom vrelu informacija.

Napokon sam dobila datum ukrcaja.  ::yes::  :run:  :yahoo:  :banana:

03. lipanj - Jacksonville

Moram priznati da me je malo frka collega, al ću valjda preživjeti.   :plovim:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Morko on 17/March/2009
Ovo sam pitanje postavio već gdje je tema gift shop. Vaše mišljenje od ljudi koji su radili na recepciji na brodu i u gift shopu, mislite li da je bolje aplicirati za shop assistant ili za assistant purser?
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 17/March/2009
shop covjece!  ::yes:: ::yes:: ::yes::
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: ivyperson on 18/March/2009
Ovo sam pitanje postavio već gdje je tema gift shop. Vaše mišljenje od ljudi koji su radili na recepciji na brodu i u gift shopu, mislite li da je bolje aplicirati za shop assistant ili za assistant purser?

Ja nisam puno razmišljala kad imam završen hotelijerski fax i već sam radila na recepciji. Uz to, imam fiksnu plaću, koja se ne bi trebala mijenjati, dok, koliko mi je poznato (ako nije istina, ispričavam se), u shopu je dio fiksni, a dio kao provizija od prodaje. U ovo doba krize....

Odluka je na tebi.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 18/March/2009
u shopu je dio fiksni, a dio kao provizija od prodaje.

to je tacno,ali ipak...znate i sami da pocetne purser-ske pozicije ne donose ni priblizno novca i dobro zivota kao sales associate.Ruku na srce  :hekla:
i purser je puno stresniji posao,pa sjeti se kad ti je embarkation,a svi navale na tebe da te pitaju moguca i nemoguca pitanja,pa telefon zvoni,pa te vuku za rukav... :(
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Morko on 19/March/2009
Ja sam radija na recepciji dosta godina.Dobar sam šta se tiče računanja.Znam par jezika, engleski najbolje.Kolika je plaća shop assistent? Kolika purser? Oba su mi ova zanimanja interesantna. Pročita sam da se dugo čeka za gift shop i do 6 mjeseci.Ali imam 32 godine jel to kasno? Uvatilo me za ići na brod, da li je moguće uskočiti u zadnji vagon. Pišu da je granica do 35.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 19/March/2009
Ja sam radija na recepciji dosta godina.Dobar sam šta se tiče računanja.Znam par jezika, engleski najbolje.Kolika je plaća shop assistent? Kolika purser? Oba su mi ova zanimanja interesantna. Pročita sam da se dugo čeka za gift shop i do 6 mjeseci.Ali imam 32 godine jel to kasno? Uvatilo me za ići na brod, da li je moguće uskočiti u zadnji vagon. Pišu da je granica do 35.

Pozdrav!
Nisi prestar,sta ti je,nedavno je moj prijatelj u 38.godini otisao na prvi ugovor u shop.Zavisi sta vise volis,mozda ti se vise svidja posao pursera,a shop ti je laganiji.Npr,na tvoj mjestu ja bih otisao do agenta ili vec kod koga si planirao i trazio poziciju International Host-ess(celebrity i royal je imaju sigurno,to znam,ali carnival nema.) i to ti je u sklopu istog deparmenta kao i purseri,ali nisi obicni purser,vec navedena pozicija,koja bi ti odgovarala,kad vec kazes da znas nekoliko jezika.Plata je duplo veca nego za startnu poziciju pursera,i iznosi oko 2500 $,sto nije lose.Sa te pozicije mozes napredovati,isto u smjeru ka Chief purser,koja je vrlo dobra i veoma placena pozicija.Dakle,telefon u sake,i zovi,ali budi pazljiv,ne prihvataj svasta od agenata koji nude samo da te spakuju da odes.Sretno  :pop1:
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: luzer on 26/March/2009
ne znam koga ti reklamiras seaman, ALI
pa jeli bolje radit za 1500 dolara fiksne ili za 500 dolara fiksne+provizija od tare vanese ""]]
btw vise nema provizije od tare vanese, smrc
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 27/March/2009
ne znam koga ti reklamiras seaman, ALI
pa jeli bolje radit za 1500 dolara fiksne ili za 500 dolara fiksne+provizija od tare vanese ""]]
btw vise nema provizije od tare vanese, smrc

ja bih volio da imam koga reklamirati,dodatne pare u dzep,ali nazalost nemam...znas nekog da trazi reklamu? :sprda:

ah,da,to je mozda tako kod vas na jadnoj Costi,mi ipak na Celebrity-u imamo malo jace goste,koji i trose...nema tara vanesa,ali dok je bila promocija Aged jewelry,ako znas sta je to,ja sam u zlatari uzeo doosta extra love,pa ti vidi.
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Milan1975bg on 27/March/2009
ja bih volio da imam koga reklamirati,dodatne pare u dzep,ali nazalost nemam...znas nekog da trazi reklamu? :sprda:

Da je engleski forum... mislim da bi ti starboard sam ponudio platu promotera ;)
ali ajd ozbiljno drago mi je kad vidim da neko radi nesto u cemu se nasao i sta voli
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 27/March/2009
Da je engleski forum... mislim da bi ti starboard sam ponudio platu promotera ;)
ali ajd ozbiljno drago mi je kad vidim da neko radi nesto u cemu se nasao i sta voli


ma ako ces iskreno,ja bih se najvise nasao u nekom svom vlastitom biznisu...
a sto se ovoga tice,ja sam samo htio da kazem,da je posao dobar,ne zbog samog posla,nego zato sto je balans izmedju radnih sati,tezine posla,novca ,slobodnog vremena i stresa i pritiska , na veoma zavidnom nivou.Ko je bio na brodu,zna o cemu govorim. +U+
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Milan1975bg on 27/March/2009
ma ako ces iskreno,ja bih se najvise nasao u nekom svom vlastitom biznisu...
a sto se ovoga tice,ja sam samo htio da kazem,da je posao dobar,ne zbog samog posla,nego zato sto je balans izmedju radnih sati,tezine posla,novca ,slobodnog vremena i stresa i pritiska , na veoma zavidnom nivou.Ko je bio na brodu,zna o cemu govorim. +U+

heh... to vazi za dosta poslova dal na brodu dal na kopnu....
Title: Re: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: luzer on 31/May/2009
ima li neko da ide u oktobru na carnival
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: dega on 23/August/2009
Pozdrav purserima gde ste? -()-napisite nesto novo o poslu pursera  :yahoo: Kolke su sada place pursera pocetnika ?Zoki85 je govorio o nekom testu na collegu,koja su pitanja na tom testu? Ajd ako moze neko malo opsirnije da napise postic  :plovim: :pop:. Ja nemam iskustva na recepciji ali govorim nemacki i engleski, da li je to dovoljno da odem na intervju?  Pored engleskog koji je jezik bitan da se zna jos: NEMACKI ILI SPANSKI? POzzz :uzdravlje: :uzdravlje:
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranka29 on 24/August/2009
evo i mene i mog prvog posta!
i ja se spreman lagano, još uvik se ne mogu odlučiti dal da se prijavim za shop ili pursera...
da se barem javi neko sa friškim informacijama...  :-))))' bilo bi to super  :banana:

neko je spominja International host, jel se zna išta o tom zanimanju, kakve su dužnosti?
fala bilo kome ko odgovori! poZDrav
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 27/August/2009
JOB DESCRIPTION


TITLE:      GUEST SERVICES ASSOCIATE

REPORTS TO:   GUEST SERVICES MANAGER, SR. GUEST SERVICES SUPERVISOR


PRIMARY FUNCTION:

   To maintain company service, to ensure proper guest service levels at Front Desk.


MAJOR RESPONSIBILITIES:

   Work scheduled Front Desk shifts; maintain service and hospitality standards to all guests by extending information as warranted and following up on requests as needed.

   Perform cash handling duties, as required in working Front Desk and sail/sign windows in a manner consistent with established policies and procedures.

   Register guests for sail/sign program.

   Log all complaints and concerns from guests into the onboard incident report. Follow up with guests to ensure maximum guest service.

   To provide guest with accurate information on all shore excursions provided by company, this means actually taking part and going on all tours to become familiar with the excursions.

   To perform all other duties as assigned by Guest Services Manager of Sr. Guest Services Supervisor.

**************

JOB DESCRIPTION


TITLE:         MANAGER, STAFF ADMINISTRATION (MSA) /
            COORDINATOR, STAFF ADMINISTRATION (CSA)

REPORTS TO:      GUEST SERVICES MANAGER


PRIMARY FUNCTION:   


   Create and maintain crew files for hotel operations department.
   Maintain crew passports.
   Keep Crew Personnel System updated.
   Keep A-Pass system updated.
   Keep cabin accommodation systems updated.
   Prepare manning lists for food and beverage and housekeeping departments.
   Run evaluation reminders and periodic follow-ups together with HC.
   Prepare all paperwork needed for clearing the crew in each port of call and homeport.
   Clear crew through Immigration and Customs.
   All preparations for 90 day Full Immigration Inspection.
   Sign on procedure:
   to collect sign on documents i.e. passports, medicals, I-94’s/I-95’s and copies of all needed  certificates from the crew upon signing on
   Prepare contracts, seafarer’s manuals and business ethics etc. sign on documents and get them filled out by crewmembers.
   Report shipboard and office management on crew movement.
   Prepare all the different crew lists sent to the authorities via email.
   Prepare crew ID’s.
   Prepare nametags.
   Print/replace Ving card keys.
   Send pre-advises sign off and sign on lists to shipboard management.
   Print and assemble flight tickets to disembarking crew. Collect tickets from tipping crew disembarking.
   Collect crew requests and send them to the office. Also responsible for periodic follow-up.
   Prepare reference letters to the crew.
   Send sign on documentation to the office at the end of each voyage.
   Take copies of crew data sheets and file them in the crew files.
   Hold sign off orientation meetings.
   Collect cash from service attire, thermometers, wine openers, safety shoes, radio room bills, nametags and airline tickets.
   Rent out safety deposit boxes.
   Open Sail & Sign accounts for officers and staff. Collect money for Sail & Sign.
   Pay travel etc. expenses to the crew.
   Change money for the crew.
   Rent out safety deposit boxes for the crew.
   Maintain spare cabin list together with the Hotel Director.
   Sort out crew mail and deliver it to the department heads – together with HC.
   Maintain daily crew hours.
   Any additional crew work.
   All other tasks assigned by the Hotel Director or Guest Services Manager.
*****************
JOB DESCRIPTION


TITLE:         GROUPS COORDINATOR

REPORTS TO:      GUEST SERVICES MANAGER

REQUIREMENTS:      

•   To show initiative, decide priorities and work without supervision.
•   Administrative skills, good working knowledge of computers and the following software…. Outlook, Word, Excel, note taking skills, good organization and most important interpersonal skills.

PURPOSE:

To support the Guest Services Manager, Food & Beverage Manager, Hotel Director and the Shore side Groups Department, offering an exclusive service for Group Functions and events.

PRIMARY FUNCTION:

The Groups Coordinator, under the management of the Guest Services Manager is responsible for the organization and hospitality standards for all group leaders, group functions and events on board the vessel, by extending a personal daily service.


   Reports directly to the Guest Services Manager for the overall service, organization and hospitality standards, for all Group Leaders and Group Functions on-board the vessel, by extending a Personal daily service.

   Personify Carnival’s image of a first class resort through friendly, prompt, attentive, courteous service in a professional environment.

   Attendance at the Cruise Director’s Welcome On-board Orientation, Captain’s Parties and Past Guest Parties, conduct visits to guest dining rooms to visit group leaders. If and when invited dine with the guests/group leader in guest dining room.

   An on-board Groups Schedule will be created and updated daily, using the Shipboard Information available relating to Shipboard activities, and lounge capacities. This Groups Schedule will be e-mailed to the vessel’s Group Coordinator in the Main Office weekly, in order that Groups events can be planned effectively in a timely manner for the relevant Public Lounges.

   Coordinate all group functions, photo shoots, special lunches, site inspections, familiarization tours and press tours.

   Facilitate special amenity or group month concession dissemination.

   Supervise all staff for special functions including bar staff, production staff, entertainment and technical.

   Maintain inventory of audio/video equipment for exclusive use for special functions; record a monthly inventory of same and ensure all is in working order.

   Maintain inventory of banquet supplies for exclusive use for special functions; record a monthly inventory of same and ensure all is in working order.

   Review all prelimaninary group literature at least one week in advance against scheduled ship events to ensure venues are not double booked and there are no operational conflicts.

   Prior to the beginning of each cruise, directly e-mail the approved Groups venue and function Schedule to all Shipboard Head of Departments.

   Preparation of the Welcome On-board Letter extended to all embarking Group Leaders, confirming their Group Functions, and requirements. All letters must be in each stateroom prior to embarkation commencing. 

   The Groups Coordinator will check on Embarkation Day that the Hospitality desks and Camp Carnival desk are setup before the commencement of Embarkation, and also check half an hour in advance that any Embarkation Day Functions have been setup.

   Conducting ship tours for Groups and site inspections, if and when required.

   Meet with every group leader/escort/agent at least once per cruise to review group’s details and requirements. Initial contact should be made on the first or second day at the group leaders earliest convenience.

   Be present 30 minutes before the beginning and end of each function and where possible attend functions in their entirety.

   Liaise with all shipboard management to ensure smooth execution of all special functions; hold a meeting each voyage with all pertinent shipboard management to ensure all functions run smoothly.

   On the day before the completion of the cruise, the Groups Host will contact all of the Group Leaders in person to ensure all requirements were met and the group enjoyed their stay with us.

   Liaise with shore side special services, groups, group reservations, Bon Voyage, Wedding and large group/incentive account supervisors and agents regarding on board functions.

   Complete “Special Function/Group outcome report” at the close of each cruise, giving detailed review of how each function was executed and received by the customers. Copies can be sent to relevant department heads and groups sailing coordinator.

   Group Coordinators will be responsible to escort VIP group leaders from embarkation to their cabins.

   Group Coordinators are empowered to offer amenities e.g. Fruit basket, bottle of wine/champagne etc as a resolution to group related issues. (These items must be charged to folio 3998) At the end of each voyage the group coordinator is responsible to submit a summary report of these charges. The report must include an explanation to why amenities were issued. The summary report should be sent to the Hotel Director and Guest Services Manager.

   During very slow periods when there may be a limited amount of groups sailing on board, and work may be very slow for the coordinator. He/she will be expected to help with the day-to-day operation of the Guest Services  Office (back office). The Guest Services Manager will determine the work carried out. 

   To perform all other duties as assigned by the Guest Services Manager or Hotel Director.
************
 Welcome to our TEAM

Cadet Guest Services Associate Induction Manual

Guest Services Associate Name


Congratulations on your graduation and welcome to the Ship Name Guest Services Associate team.  We look forward to working with you and are committed to supporting and guiding you to the fullest during your first contract here onboard.


First Day Useful Information


Cabin #    Cabin Number   _____________Location

Sharing With    Name of Sharing Guest Services Associate   

Safety Meeting @ Time of Safety Meeting Location Location of Safety Meeting

Laundry Facilities  Location of Crew Laundry Facilities   

Officer’s Mess Location of Dining Hall

Work Schedule for today starts @    Start TimeTill       End Time   

In addition to your assigned schedule, you should spend your first day familiarizing yourself with the Ship and getting to know the guest public areas. 

Review the Carnival Capers and Deck Plan
Tour guest public areas (bring the Deck Plan and day’s Carnival Caper)
Spend time listening to your colleagues on the front window
Walk the line, and/or assist with answering the phones
Get to know your colleagues / ask questions

We will be providing you with a schedule for your vessel familiarization. Please ensure you are on time and prepared for each class.  Your Guest Services Associate schedule will be arranged in line with the classes. Additionally, your schedule will give you flexibility so you may observe the Camp Carnival Welcome Aboard Orientation, Shore Excursion Talk, and Recommended Stores/Shopping Talk.




Dragi moji!

Evo novih info o poziciji purser na brodu..za one koji ne znaju radi se zapravo o poslu recepcioner-recepcionist

(http://www.cruisecritic.com/images/Purser%27sdesk_after.jpg) (http://www.cruisejobs.hu/userfiles/Image/ExplorationsTourDesk.jpg)

Hotel Operations Department

All departments unrelated to navigation engine and entertainment, fall under the hotel division. This includes all concessionaires, housekeeping, food and beverage and pursers.  Jobs in the hotel department on a cruise ship are very similar to jobs you will find in a five-star hotel or resort. The hotel manager (Chief Purser) oversees all shipboard services and is responsible for supervising all staff and crew in these departments. Department heads in turn report to the hotel manager and are accountable for the running of their individual departments. In general the Purser's Department is offering the following cruise ship jobs: Chief Purser / Hotel Manager, Deputy Purser / Assistant Hotel Manager, Purser, Assistant Purser, Junior Assistant Purser, Crew Purser.

Chief Purser / Hotel Manager (supervises all other departments on board with the exception of deck and engine) - extensive hotel experience of no less than five years as a hotel manager, a degree in hotel management and /or prior cruise ship experience required. Fluent English Language skills required. Salary range: $4300-5800 U.S. per month, depending on the cruise line.

Deputy Purser / Assistant Hotel Manager (supervises all other departments on board with the exception of deck and engine) - extensive hotel experience of no less than five years as a hotel manager, a degree in hotel management and /or prior cruise ship experience required. Fluent English Language skills required. Salary range: $3900-4700 U.S. per month, depending on the cruise line.

Purser (supervising day to day operations of the pursers office / front desk as directed by the Chief Purser) - previous hotel experience preferable, a degree in hotel management and /or prior cruise ship experience is required. Fluent English Language skills required. Salary range: $2300-3200 U.S. per month, depending on the cruise line. Possibilities for promotion to Deputy Purser.

Assistant Purser (reception desk-general information, accommodation problems, complaints, money transactions, shipboard announcements etc.) - previous hotel experience and /or university degree preferable. Fluent English Language skills required and speaking other languages (German, French or Spanish) is a plus. Salary range: $1900 -2200 U.S. per month, depending on the cruise line. Possibilities for promotion to Purser.

Junior Assistant Purser (hotel receptionist) - previous hotel experience and /or university degree preferable. Fluent English Language skills required and speaking other languages (German, French or Spanish) is a plus. Salary range: $1600 -1800 U.S. per month, depending on the cruise line. Possibilities for promotion to Assistant Purser.

Crew Purser (handles the administration of the crew: sign-on and sign-off, cabin assignments, crew identification cards etc.) - previous hotel experience and /or university degree preferable. Accounting background helpful. Fluent English Language skills required. Salary range: $1900-2200 U.S. per month, depending on the cruise line
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranka29 on 27/August/2009
Rankic, ti si purser? jel se može znati koliko zarađuješ?  :uzdravlje:
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zagrebgirl on 01/September/2009
Bok ljudi!

Evo citam vas vec nekoliko dana. Naime,ponudili su mi poziciju Guest relation / Purser valjda - i Shop position.
Navodno na Carnivalu i Royal Caribbean, pa valjda koji prode tj dodi prvi.
Iskreno malo su mi nejasni, odradili su to sve "na vrat na nos" u toj agenciji.

S obzirom da imam prilicno iskustva u turizmu, u vrhu turizma ajmo reci, isto tako imam adekvatno obrazovanje, pricam i pisem tecno 3 strana jezika + 2 se koristim u govoru...ne znam da li bi na recepciji dala svoj maximum  -()- bojim se da mi ne "dosadi" a volim jaaako raditi, bas volim :)

Imate li kakvu preporuku? iskustva? savjet?

Inace, je li moguce na interview-u s predstavnikom kompanije odrediti koja je najbolja pozicija? negdje procitah da iako te agencija prijavi za 1 job, moze se dogoditi da te predstavnik kompanije ipak usmjeri na nesto posve drugo?

Unaprijed hvala na odgovoru!
zahvalna ja
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 01/September/2009

Evo citam vas vec nekoliko dana. Naime,ponudili su mi poziciju Guest relation / Purser valjda - i Shop position.
Navodno na Carnivalu i Royal Caribbean, pa valjda koji prodje tj dodje prvi.
Iskreno malo su mi nejasni, odradili su to sve "na vrat na nos" u toj agenciji.


Trpaju te navrat - nanos jer znaju da si vruca roba koju se ne odbija (3 jezika).

Mozes uletjeti negdje kao purser umjesto ne-evropske nejaci (indija, filipini, tajland, ...), i svaka agencija time profitira jer nudi jeftin i bljedolik kadar.

Nema nesto strasno lose u tome ako si spremna na vrlo intenzivan i zahtjevan posao sa cesto bez razloga fristriranim gostima.

Gift shop je nesto mirniji posao jer neces biti zatrpana prituzbama na sve zivo i nezivo, a imaces i vise vremena za sebe.

Tocno je, moze se dogoditi da te predstavnik kompanije usmjeri na nesto posve drugo, ali jesi li bas toliko spremna vjerovati nekome koga nikad nisi vidjela?
Mozda je njemu prioritet utrpati xy broj ljudi na odredjenu poziciju?  ""]]
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranka29 on 01/September/2009
Bok ljudi!

Evo citam vas vec nekoliko dana. Naime,ponudili su mi poziciju Guest relation / Purser valjda - i Shop position.
Navodno na Carnivalu i Royal Caribbean, pa valjda koji prode tj dodi prvi.
Iskreno malo su mi nejasni, odradili su to sve "na vrat na nos" u toj agenciji.


ja se isto vrtin oko ta dva posla.. iskustvo u prodaji iman pa su mi odma predložili shop, ali mene vuče recepcija. e sad, u EP su mi rekli da interviewa za pursere neće bit godinu dana?!
jel imaš termin? ja iman za shop 23-24.09
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zagrebgirl on 01/September/2009
Nemam ti ja pojma, on je meni nesto spomenuo 14.9. i taj 23/24 sept
Ja bih voljela otici, zanima me brod vec nekoliko godina. Ali ne idem pod svaku cijenu, imam stav i ne je*em zivu silu. Znam da ZNAM, i trazit cu samo najbolje.
Njima je u interesu slati kvalitetne ljude kao i kompaniji da ih zaposli. Nisam bahata, naprotiv ali ne dam se hebavat vise :)

Nis koka, vidimo se onda na intervju-u.

P.s. i Apriori ce imati intervjue kao i EP. stoga, nisu jedini :)
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranka29 on 01/September/2009
A priori radi samo sa Carnival kompanijom, a pošto su svi shopovi od Starboarda, nemoš preko Suzy u shop. na recepciju možeš, ali nema zakazanih interviewa, niti ih je bilo ovu godinu, pa ona pretpostavlja da će biti negdi u 11. misecu.. e sad, pitanje je!

svakako se vidimo u zg, 23 ili 24, pozz!  :uzdravlje:
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranka29 on 02/September/2009
Rankic, ti si purser? jel se može znati koliko zarađuješ?  :uzdravlje:


dajte ljudi, pišite nešto..  :uzdravlje:
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 11/September/2009
Bok ljudi!

Evo citam vas vec nekoliko dana. Naime,ponudili su mi poziciju Guest relation / Purser valjda - i Shop position.
Navodno na Carnivalu i Royal Caribbean, pa valjda koji prode tj dodi prvi.
Iskreno malo su mi nejasni, odradili su to sve "na vrat na nos" u toj agenciji.

S obzirom da imam prilicno iskustva u turizmu, u vrhu turizma ajmo reci, isto tako imam adekvatno obrazovanje, pricam i pisem tecno 3 strana jezika + 2 se koristim u govoru...ne znam da li bi na recepciji dala svoj maximum  -()- bojim se da mi ne "dosadi" a volim jaaako raditi, bas volim :)

Imate li kakvu preporuku? iskustva? savjet?

Inace, je li moguce na interview-u s predstavnikom kompanije odrediti koja je najbolja pozicija? negdje procitah da iako te agencija prijavi za 1 job, moze se dogoditi da te predstavnik kompanije ipak usmjeri na nesto posve drugo?

Unaprijed hvala na odgovoru!
zahvalna ja

lijep pozdrav

ja bi ti savjetovala purser ili GSA kako su nas sad preimenovali
u sopu bas nije zabavno vjeruj mi nije ni lose staff si ,slobodna si u portovima i mozes ici van istrazivati:)
al biti purser je puno bolje znas sta se desava u svakom momentu imas sve informacije o svakom desavanju na brodu nije nikad dosadno i krs ostali sitnica koje dolaze uz poziciju koje ti cine zivot na brodu interesantnijm.stignes vidjeti sve portove i zezati se do besvjesti jer ti niko nista nece reci jer si purser samo se skompaj sa sefom obezbedjenja mozes partijati do mile volje :) sto se tice posla posao svakako nije dosadan bas se dobro ismijes i jos se sad radi u novom sistemu pa je sad djecije igra
ja se nisam pokajala sto sam otisla i idem opet
sto se tice novaca
shop i GSA je tu negdje sam u shopu ti nije zagarantovan isti iznos svaki mjecec zavisi od prodaje a ovamo imas sigurnu placu i svejedno ti je samo se smjesis i slavna recenica i will document your comments ......:) i am sorry for ...blah blah blah .
fun for all and all for fun

Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 11/September/2009
Zadranka29, zamisli, mene iz Kouzona jos nisu zvali...
Sami su mi ponudili mesto Guest services... :nono:
Mislim, ja bih prihvatio i shop...
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranka29 on 11/September/2009
ja bi isto puno radije recepciju, ali jbg kad nema interviewa.
ne znam kako to, jer ovu godinu još nije bio interview pa mi nije jasno...
ne ostaje nam ništa nego čekati, a meni upravo to najteže pada...  ;D
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 11/September/2009
 +U+ :pop: jbg i meni cekanje tesko pada... ne znam sta cu od sebe... :pop:
Mislim, nije losa recepcija, pogotovo sto ja imam iskustva sa recepcijom u hotelu sa 5*,
ali posle izvesnog vremena dojade ti silne zalbe i glupa ptanja (barem meni) razmazenih gostiju.
Meni bi shop dosao kao odmor!
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 11/September/2009
+U+ :pop: jbg i meni cekanje tesko pada... ne znam sta cu od sebe... :pop:
Mislim, nije losa recepcija, pogotovo sto ja imam iskustva sa recepcijom u hotelu sa 5*,
ali posle izvesnog vremena dojade ti silne zalbe i glupa ptanja (barem meni) razmazenih gostiju.
Meni bi shop dosao kao odmor!
ni u shopu nije bolje zale se oni i u shopu sto je ovo skupo ja ovo necu vise vrati mo novce nazad kad im kazes da sav alkohol koji kupe nemogu dobit odmah i da ce ga dobiti na kraju putovanja ona si drzak i neprijatan onda traze da pricaju sa tvojim sefom a ti im ko shoper mozes reci da ce zvati svoga sefa il poslat ih na desk kod pursera al po novom sistemu na carnivalu ja ko purser nazovem tvog shefa i on dodje i odvede mog i tvog gosta sto se zalio i ja zavsila svoj posao a ti onda imas problem jer je ovaj prijavio da si drzak ili drska i sef te bas nevoli jer zbog tebe je moro doci jer sam ga je zvala i najljepse od svega je da purser il GSA  neotvara incident na zalbu vec tvoj sef, gotiva novi sistem je zakon  ="" :banana:.
sorry na dugackom scenariju samo sam htjela da ti docaram atmosferu
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 12/September/2009
Hvala ti rankic!
Nisam imao pojma da je takva situacija!
Molim te, reci koji program se koristi na recepciji na brodu?
Fidelio? Koji? Ja sam radio sa Fidelio Operom.
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 12/September/2009
Hvala ti rankic!
Nisam imao pojma da je takva situacija!
Molim te, reci koji program se koristi na recepciji na brodu?
Fidelio? Koji? Ja sam radio sa Fidelio Operom.

fidelo je znanstvena fantastika mi ti radimo secureCRT i CRS. secure CRT radis sve cash and CC transakcije a u CRS logujes zalbe. i info ship ti je radni nalozi . |SPMS manje vise svi reporti sto ti trebaju i to je to .
jel ti ides na RC il na carnival
RC ima drugaciji sistem.
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 12/September/2009
 zapravo, jos uvek ne znam gde cu... :(
Cekam da me pozovu iz agencije!  oT
Meni je potpuno svejedno koja ce kompanija biti... (treba li biti svejedno?)
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 12/September/2009
neznam treba li ti biti svejedno kako god ,
MSC RC Carnival itd svagdje je drugacije sto ja znam je rekla kazala kazu da je Carnival naj liberalniji i daje ti puno vise slobode za ostale gluposti i smatraju te casnikom sto i nije lose:) RC je navodno strog to je prica jednog decka koji je radio za RC kako purser pa je presao na Carnival a voljela bi cuti nekoga ko radi za MSC za sad sam uspjela saznati da placaju znatno vise nego gore navedene kompanije i placaju u evru.
 :plovim:
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranka29 on 12/September/2009
zapravo, jos uvek ne znam gde cu... :(
Cekam da me pozovu iz agencije!  oT
Meni je potpuno svejedno koja ce kompanija biti... (treba li biti svejedno?)

mislim da su ovih dana interviewi za starboard u našim krajevima, pa možda bolje da nazoveš agenciju i pitaš.. ništa te ne košta...  :uzdravlje:
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zagrebgirl on 13/September/2009
lijep pozdrav

ja bi ti savjetovala purser ili GSA kako su nas sad preimenovali
u sopu bas nije zabavno vjeruj mi nije ni lose staff si ,slobodna si u portovima i mozes ici van istrazivati:)
al biti purser je puno bolje znas sta se desava u svakom momentu imas sve informacije o svakom desavanju na brodu nije nikad dosadno i krs ostali sitnica koje dolaze uz poziciju koje ti cine zivot na brodu interesantnijm.stignes vidjeti sve portove i zezati se do besvjesti jer ti niko nista nece reci jer si purser samo se skompaj sa sefom obezbedjenja mozes partijati do mile volje :) sto se tice posla posao svakako nije dosadan bas se dobro ismijes i jos se sad radi u novom sistemu pa je sad djecije igra ja se nisam pokajala sto sam otisla i idem opet sto se tice novaca shop i GSA je tu negdje sam u shopu ti nije zagarantovan isti iznos svaki mjecec zavisi od prodaje a ovamo imas sigurnu placu i svejedno ti je samo se smjesis i slavna recenica i will document your comments ......:) i am sorry for ...blah blah blah . fun for all and all for fun


Hvala rankic!!!!!!
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 13/September/2009
Zadranka29,
 sutra ih sigurno zovem... Da me slucajno nisu zaboravili  oT
Javicu sta je bilo!
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 14/September/2009
Evo danas su me obestili iz agencije da ce biti RCC - GSO samo je potrebno da se strpim jer je u pitanju prvi ugovor...  +U+ :pop: :hekla:
Sta cu...
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranka29 on 14/September/2009
 :hekla:  :hekla:
samo polako, meni taj dio i je najteži!
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 28/September/2009
http://www.cruisecritic.com/articles.cfm?ID=84

 :hekla: :hekla: :plovim:


http://www.thepurser.com/
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 30/September/2009
Rankic,
svaka cast  za linkove!
BTW za najduze 10 dana cu znati termin intervjua za GSO na RCC! ::yes::
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 30/September/2009
tinchy yw
i sretno
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 02/October/2009
Za sve koji ce ici na RCC u prilogu je opis posla za 3 rd PURSERA.
Malo je velik da bih ga pastovaao...

Pozdrav!
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 02/October/2009
Evo i za sve koji ce biti GRO Guest Relations Officer... ( pdf u prilogu)
Zaista je opsirno i dobro ce doci onima koji nemaju iskustva!
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: zadranka29 on 03/October/2009
Evo i za sve koji ce biti GRO Guest Relations Officer... ( pdf u prilogu)
Zaista je opsirno i dobro ce doci onima koji nemaju iskustva!


  ::yes:: meni svakako!

Tinchy  :uzdravlje:
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 17/October/2009
fun day at work
otkazana sva tri porta
 
ovo je snimio gost koliko sam ja taj dan otvorila CRS a al je bilo copy and paste ahahaha
Gst at the desk advising that he would like compensation do to itinerary  change.
GSA advised that gst comments will be documented  :rtfm:.  oT oT      :ban: 


http://www.youtube.com/watch?v=kemenTsfl6w
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: frkica008 on 17/October/2009
pozdrav purseri !!!! imam jedno pitanje koji je jezik najpoželjnije znati uz engleski naravno za rad na recepciji !!!!????
posto znam nesto malo njemackog on mi je prva opcija ali mislim da bi mozda spanjolski bio bolja solucija...
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 17/October/2009
navedi oba
ako ti je njemacki i spanski reprezentativni za guest service i da mozes uraditi prevod caper a i da mozes napraviti announcement samo naprijed
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: frkica008 on 17/October/2009
mislim da bi spanjolski ipak bio bolja solucija posto njemacki zanm na nekom konverzacijsko levelu , a napisati mozda svega 10 rijeci gramaticki ispravno...rankic mozes mi reci koja je entry level pozicija kod pursera mislim ne te valjda bace na front desk pa se snalazi (poslije treninga naravno) ???
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 17/October/2009
stavi ti i da pricas njemacki plus je
pisanje manje vise nije nepohodnao a i spelcheck je tu
a poslie koledza na fascinationu ides na brod i kad dodjes stave te da redis od 8 pm do 12pm
dobijes kasu od 5000$ i radis za deskom
sto neznas pitas il trazis od nekog da ti pomogne
nije strasno
nebrini se ti za to prvo ti  dobij posao a ostalo je lako
vjeruj mi
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: frkica008 on 18/October/2009
hvala rankic na podrsci a u slucaju da se koledz ne prode sta onda postoji li mogucnost promjene departmenta ili back home
btw mozda poznas mirjanu purser na carnival destiny je bila neznam di je sad, karlovcanka ???
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: obojana on 24/October/2009
jaoo kad vidim ovo sa Splendora sve mi se vrati!!!!
glupost gostiju na tim brodovima je neunistiva....
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: monster on 24/October/2009
obojana ovo je forum
podjeli sa nam sta ti se sve to  VRACA
 oT oT
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: frkica008 on 25/October/2009
http://www.youtube.com/watch?v=umi2F6ar4aA

neznam koji od njih bi mi bio najdrazi gost !!!
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 25/October/2009
frkice,

svaka ti cast za klip!
Ovoga ima i po hotelima! Evo ja sam vec nekoliko godina na recepciji u hotelu sa 5* i mogu ti reci da ima i gorih.
Zato su purserima ili GSA zaista potrebni zivci kao celicne sajle! oT
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: frkica008 on 25/October/2009
hvala Tinchy ma ima tog svagdje, radio sam kao tehnicar u bolnici pa ti u pola noci dode pacijent i kaze tamo negdje curi voda,smijeh cisti, ali ovo je definitivno zabavnije
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: obojana on 28/October/2009
obojana ovo je forum
podjeli sa nam sta ti se sve to  VRACA
 oT oT

vraca mi se zeludac na njihove gluposti!!!!!!
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 29/October/2009
vraca mi se zeludac na njihove gluposti!!!!!!

 no;;;

Lijepo je znati kako je zdravstveno stanje tvojega zeluca, ali imas li ti sto za reci ili nemas?  +U+


... mislim, meni su ova pitanja turbo zabavna  :pop:, ... ne vidim zasto bi netko morao povracati  ???
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: obojana on 29/October/2009
Pozdrav Stara kuko!!

Ne znam jesi li kad radio kao purser, ocito nisi kad ti je sve turbozabavno!!!

Ali moram priznati, da ima nesto mazhohisticki privlacno kad ti na embarkation day svako 10 min dodju trazit upgrade a ti im sa Seinfield poluosmjehom, u

pristojnoj maniri naravno, odgovaras : No, unfortunately we are sailing full!!! I jos onako slozish puppy face, kao stvarno ti je zao..

Iiii jedan mali savjet..ma ne mozes ti isprovocirat pursera!!!! Preko njega je vec ionako prosao valjak provokacija!!!  ;)
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 30/October/2009
Ma znam ja sve o purserima. Tko od njih nema celicne zivce, nece opstati.  +U+

Vise puta sam "prijetio" gostima da cu ih izruciti policiji ako se ne odmaknu od Purser's deska.  :rtfm:

Nagledao sam se ja histeriziranja u stilu "my luggage is not onboard, my cruise is ruuuiined buaaaaaa !!!!!!!"

Pa ipak, pamtim samo smijesne stvari, i nikad mi nije bilo od njih lose u zelucu.

Jednom su oglasavali rutinski fire drill preko PA (public announcement system):
Red Party to deck 5 steakhouse, Red Party to deck 5 Steakhouse ....
sto znaci da Emergency response group koji se zove Red Party treba da se uputi prema restoranu Steakhouse,
a frajer je nazvao purser's desk i trazio rezervaciju za 5 ljudi za party u Steakhouseu, jer je mislio da se to reklamira zabava ...  :rofl:
Title: Odg: Cruise Ship Job - Purseri (Guest service)
Post by: levykk on 30/October/2009
Red Party to deck 5 steakhouse, Red Party to deck 5 Steakhouse ....
sto znaci da Emergency response group koji se zove Red Party treba da se uputi prema restoranu Steakhouse,
a frajer je nazvao purser's desk i trazio rezervaciju za 5 ljudi za party u Steakhouseu, jer je mislio da se to reklamira zabava ...  :rofl:

LOL  :rofl:  :rofl:  :rofl:
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: Vlado-sisak on 09/November/2009
Evo, da malo procitate negativna iskustva sa nekog stranog foruma u vezi rada na recepciji  :D



I have just come back from 3 weeks training  as a Purser with Carnival Cruise lines and wanted to warn anyone out there before they go.I got the job offer back in April. Gave my job up,and then received a letter from the above mentioned company telling me I needed to get my C1 Visa and a medical (which I had to pay for myself) It was a couple of months and a thousand pounds later before I was finally in Miami,awaiting our ship-'Carnival Fascination' where all new pursers are trained.

 College was relentless. You are supposed to spend 2 weeks in college and 2 weeks on the 'window' (front desk) when you are assessed and sent to a new ship afterwards,but what they didn't tell us was that you can be thrown off the course at any time,due to poor exam results.even though you are told at first you will be assessed at the end of 4 weeks.

 Our 'trainer'  was a complete cow.and worked us like dogs. We never knew what our schedule was going to be until the same day.which meant that we could never make plans in advance or arrange to be in our cabins to await phone calls from our families.We were all unbelievably homesick,but if you were upset it was thought you were 'unstable' and no sympathy was offered.

 We were expected to learn far too much information in the space of 2 weeks it was unbelievable,on top of 3 exams in 2 weeks on the company,history and procedures,we also had to pass a Safety exam,learn 2 folders on the 2 computer sysstems used on board, attend tutorials,boat drill,corporate training and shadowing on the desk.Any spare moment was spent studying.It all started getting on top of us all.Many of us were crying,nervy ,exhausted and distressed at the pressure,at college and in any spare time we had.We were lucky to get a couple of hours off,and we all remember running around Nassau with only an hour and a half to do everything and get back.

 If you are considering working on a ship there is one very important thing you must remember.No-one is your friend,Do not trust anyone and everyone knows everything about you.Keep your head down and hide when you are upset.

After 10 days (only 2 on the desk)  2 of us were dismissed,interestingly out of 9 of us who started together only one other person who hadn't been on a ship before managed to pass the exams.The others had a head start having worked in different departments and this is typically unfair. You don't get a second chance even if you have never worked on board before.You are expected to understand all ship board terms and learn parrot fashion in true American style from reading and don't get a chance at the practical work.

It is important everyone realises this as  my friend and I  didn't and learnt the hard way.We were dismissed immediately on the strength of two weeks of written exams and anyone who is not an American is escorted off the premises by their own Immigration Officer who has you 'under guard' from the moment you leave until the moment you board the plane(which in my friends case was 6 hours) She felt she was treated like a criminal and arrived back in her country with huge debts and very disilusioned with Carnival Cruise lines.

Everyone I spoke to in my 2 weeks had something to say about Carnival.The best was from another purser who said she was exhausted.Carnival not  only expect you to work every day but every second of the day(which is apparently exclusive to Carnival and especially 'MS Fascination') She said my colleague and I were lucky to be leaving and she wished she could go.She said she hated the bitching there,but had such massive debts to pay off she had no choice.

I met others that had no choice.workers spending 15 hours a day cleaning and were not appreciated. Carnival hire  more workers and pay less than any other Cruise Line.I felt exhausted and disappreciated when I left. That's not to say I would work for another Cruise Line.I just feel we should be told before we begin and pay all  that money out that it could all fall through in a few weeks.

Any other stories would be glad to hear...
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 09/November/2009
ima svakakvih ljudi
ta obuka nije teska i neizvodiva
ovaj post je malo preterivanje
nije bas tako
brod nije za svakoga  :tuctuc:
trebas biti il malo vise glup il razmazeno deriste bez radne navike koje je doslo sa ciljem da se zabavlja  :-))))'
da imas ovakvo iskustvo  i da okines na ispitima koji su na zaokruzivanje i sa malo logike rjesis ga .
nije tajna da cruise industrija izrabljuje radnu snagu kome se nesvidja nek neide

Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: Walther on 09/November/2009
Ne znam da li si primetio ali dobar deo ljudi ovde uopste nema nikakvog radnog iskustva a samim tim niti radnih navika...

Gomila srednjoskolaca odrasla u ubedjenjima da samo odes napolje i vratis sa Mercedesom 190e... Vreme takvog gastabajterstva je proslo (a mozda nikada nije postojalo). Ocigledno misle da samo odes napolje i sve ide nekim svojim tokom i da nema seme da se tebi desi s****... A da napornog rada nisu ni dana videli...
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 09/November/2009
pa ja svakom ko misli na ic na brod raditi ode raditi kod privatnika
da vidi kako je
nisi prijavljen
nemas zdravstveno
nemas nikakvih prava
nemas pauzu za rucak
i radis 50 sati nedeljno za 350 maraka koje neznas oces li dobiti na kraju  mjeseca
to je svakodnevnica vecine mladih koji odluce raditi u bih
pa sad carnival
ti plati avio kartu
da ti  smjestaj
hranu
pokriva ti zdravstveno
i svaki 15 dana ti da platu
koja je pravo bogatstvo u usporedbi sa tim koliko zaradis u BiH
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: obojana on 13/November/2009
hej hej vesela ekipa
slazem se sa Rankic po pitanju posta....malo je to sve skupa pretjerivanje
jer ako si se vec svidio Ianu Smithu (lik radi selekciju desetljecima), polozio Wonderlic test (iako su ga meni na brodu skoro svi purseri pali), valjda imas neke soli u glavi
pod pretpostavkom da si prije nego si otisao na brod malo procitao forume, blogove, sugestije i bla bla
tako da valjda, priblizno znas u sto se upustas.........iako je iskustvo neopisivo, i moras sve to sam proci da bi shvatio!!!!
naravno da postoji mogucnost da se vratite kuci sa collega....SVE JE MOGUCE!!!..ali sve ovisi prvenstveno o tebi a ne o "kravi"- citiram, koja ti drzi predavanja
tempo je intezivan, skripte su debele....ali sve se to gradivo prolazi iz dana u dan vise puta...i ne postoji mogucnost da vi na kraju collega ne znate o cemu je tu rijec...
pa Carnivalu je valjda u interesu da vas osposobi, ako vam je vec platio kartu, za posao!!!!!
i zato, nema straha za College.......College je jos najbolji dio cijele price  ;)
ipak su to ameri.....znaju oni kako kvalitetno napuniti glavu!!!!!     ""]]
pozzzzzzz



Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: obojana on 13/November/2009
sorii ja opet...
.....jel ima ovde ko sa iskustvom sa Cunarda ili Norwegan-a.....
zanima me koliko purseri tamo dobivaju??? uvijek se cini da je trava zelenija u tudjem vrtu...funte su ipak funte!!!!
za Royal se zna da je skoro pa isto
ajde purseriiiii !!!!!!!!!!!!!!!!!!
 :run:
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 13/November/2009
sorii ja opet...
.....jel ima ovde ko sa iskustvom sa Cunarda ili Norwegan-a.....
zanima me koliko purseri tamo dobivaju??? uvijek se cini da je trava zelenija u tudjem vrtu...funte su ipak funte!!!!
za Royal se zna da je skoro pa isto
ajde purseriiiii !!!!!!!!!!!!!!!!!!
 :run:

ja sam cula od buraza koji radi za MSC da purseri kod njih imaju oko 2000 evra
ja jos nisam srela nikog al sam cula za dosta ljudi koji su sa carnivala otisli tamo i mlate pare
specijalno fotografi
znam rumunku koja je otisla
poslije sam cula od nekog da je rekla da je EXTRA na MSC u poredjenju sa carnivalom
ja cu poslati aplikaciju iskopala sam adresu
poslala sam istu na forumu pa ko voli nek izvoli
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: obojana on 13/November/2009
e Rankic...2000 eura je vec nesto!!! bar znas za sto radis
ne bi mi smetalo toliko................ Can i remove gratutitis, granjulitis, frutilitis, utilitis!!!!!!!!!......... oT
sori, al gdje si stavila taj link, adresu za MSC??
ja sam prekopala sve..
da me netko placa za kopanje po internetu ne bi trebala ni ici na brod!!!!
ali ipak vuuuceeee

************************************

nasla sam!!!!
aj ako ti sta odgovore javi!!!!!
i ja shaljem!!!  :-))))'
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 14/November/2009
e Rankic...2000 eura je vec nesto!!! bar znas za sto radis
ne bi mi smetalo toliko................ Can i remove gratutitis, granjulitis, frutilitis, utilitis!!!!!!!!!......... oT
sori, al gdje si stavila taj link, adresu za MSC??
ja sam prekopala sve..
da me netko placa za kopanje po internetu ne bi trebala ni ici na brod!!!!
ali ipak vuuuceeee

************************************

nasla sam!!!!
aj ako ti sta odgovore javi!!!!!
i ja shaljem!!!  :-))))'


MSC Technical Cruises Division S.R.L.
Corso Italia 214
80063 PIANO DI SORRENTO (NAPLES)
ITALY
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: chova on 14/November/2009
Ima li MSC oficijalni sajt ili neka email kontakt adresa, mene bi interesovala pozicija fotografa
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: obojana on 14/November/2009
ej chova... evo ti link

http://www.msccruisesusa.com/job_usa.asp?page_id=418

izgleda da bas traze fotografe, pa pokusaj 
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: GSA on 25/November/2009
Ej, zdravo narode :))
Imam pitanje za vas.. Je li neko probao da se prijavi direktno kod kompanije i da tako zaobidje agente i njihove provizije?
Izvinjavam se ako cu smoriti, ali moram da objasnim o cemu se radi; ja sam odradila 1 ugovor kao GSA (tj. purser, kako su to znali do nedavno), ali sam se bas bas namucila, i resila da se ne vracam na tu poziciju ni za sta na svetu. Pa sam poslala mejl Carnivalu i rekla da ne mogu nazad zbog "personal reasons", jelte. Medjutim, sad bih se prijavila za crew pursera jer mi je to mnogo normalnija pozicija, iako se, naravno, dosta radi, kao i svuda. Pa sam mislila da se javim direktno njima u Majami, sa sve svojim ID brojem i lepom procenom od bivse sefice.. mislite li da bi to moglo da upali? Prevrnula sam gomilu sajtova, ali svi pominju samo agente.. ja sam prvi put otisla sa EP, ali sad ne bih imala toliko para da im dam.. Hvala vam do neba, ako iko odgovori ili zna bilo sta o ovome!
Pozdrav!
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 25/November/2009
Ej, zdravo narode :))
Imam pitanje za vas.. Je li neko probao da se prijavi direktno kod kompanije i da tako zaobidje agente i njihove provizije?
Izvinjavam se ako cu smoriti, ali moram da objasnim o cemu se radi; ja sam odradila 1 ugovor kao GSA (tj. purser, kako su to znali do nedavno), ali sam se bas bas namucila, i resila da se ne vracam na tu poziciju ni za sta na svetu. Pa sam poslala mejl Carnivalu i rekla da ne mogu nazad zbog "personal reasons", jelte. Medjutim, sad bih se prijavila za crew pursera jer mi je to mnogo normalnija pozicija, iako se, naravno, dosta radi, kao i svuda. Pa sam mislila da se javim direktno njima u Majami, sa sve svojim ID brojem i lepom procenom od bivse sefice.. mislite li da bi to moglo da upali? Prevrnula sam gomilu sajtova, ali svi pominju samo agente.. ja sam prvi put otisla sa EP, ali sad ne bih imala toliko para da im dam.. Hvala vam do neba, ako iko odgovori ili zna bilo sta o ovome!
Pozdrav!

Bez veze ti je da sad napustas kompaniju i da agentima dajes pare opet, sto se pursera tice, manje vise ti svagdje isto, a pogotovo je dobro na Carnivalu...
Vidi, ako hoces da kontaktiras Carnival Head office, evo ti adresa: "Madrid, Steven (Shipboard Personnel) (CCL)" <SMadrid@carnival.com


Sretno ! :deda:
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: GSA on 25/November/2009
Bez veze ti je da sad napustas kompaniju i da agentima dajes pare opet, sto se pursera tice, manje vise ti svagdje isto, a pogotovo je dobro na Carnivalu...
Vidi, ako hoces da kontaktiras Carnival Head office, evo ti adresa: "Madrid, Steven (Shipboard Personnel) (CCL)" <SMadrid@carnival.com


Sretno ! :deda:

Pa, hm, ja kompaniju vec napustila... u avgustu..   :nono: Bas zato bih isla direktno sad preko Carnivala, tacnije sledece godine. Crew Purser je mnogo laksa varijanta, Purser koji radi sa gostima je sasvim nagrabusio - zato sam i digla ruke od toga   -()- U svakom slucaju, hvala na adresi, probacu tako!  :D
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 25/November/2009
Pa, hm, ja kompaniju vec napustila... u avgustu..   :nono: Bas zato bih isla direktno sad preko Carnivala, tacnije sledece godine. Crew Purser je mnogo laksa varijanta, Purser koji radi sa gostima je sasvim nagrabusio - zato sam i digla ruke od toga   -()- U svakom slucaju, hvala na adresi, probacu tako!  :D

Ti vidi, ali bilo ti je lakse mijenjati department na brodu, nego iz nova sad aplicirati...
Nego, nemoj previse biti sigurna da ce te i uzeti nazad...jer u mom slucaju, kad sam prije 3 godine radio za njih, cak sam ja dao otkaz,nisam ga dobio...pa nece sad da me uzmu, samo kazu ''no longer able to be rehired''...
A prije su za dosta ljudi koje su sami otpustili, slali im nove ugovore kad zatraze kasnije, ali sad je strogoca...sad nece ni nas sto smo ih samo napustiti....razmisli o tome ;D
 :deda:
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 25/November/2009
Ti vidi, ali bilo ti je lakse mijenjati department na brodu, nego iz nova sad aplicirati...
Nego, nemoj previse biti sigurna da ce te i uzeti nazad...jer u mom slucaju, kad sam prije 3 godine radio za njih, cak sam ja dao otkaz,nisam ga dobio...pa nece sad da me uzmu, samo kazu ''no longer able to be rehired''...
A prije su za dosta ljudi koje su sami otpustili, slali im nove ugovore kad zatraze kasnije, ali sad je strogoca...sad nece ni nas sto smo ih samo napustiti....razmisli o tome ;D
 :deda:

vrati se na GSA poziciju i promeni department ikao si navela licne razloge primice te ponovo imac mail za konfirmaciju na paririma i  na EOL letteru millim da ide confirmcrew@carnival il tako nesto
aj raspitam se jos
ja odo sad na dje nedjelje u dry dock pa necu biti online vjerovatno sve je nesto upitno ocel biti vode je upitno hahahh
pozzzzzz
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: GSA on 26/November/2009
vrati se na GSA poziciju i promeni department ikao si navela licne razloge primice te ponovo imac mail za konfirmaciju na paririma i  na EOL letteru millim da ide confirmcrew@carnival il tako nesto
aj raspitam se jos
ja odo sad na dje nedjelje u dry dock pa necu biti online vjerovatno sve je nesto upitno ocel biti vode je upitno hahahh
pozzzzzz

Uhhh, hvalahvalahvala!! pa to sam i ja nesto kontala, procena mi je bila na kraju ugovora skroz dobra.. a vec znam da radim u onom programu..zato sam mislila da ce moci lakse da me ubace kao crew pursera, jer je to isti deparment.. iscimala sam sve zive koje znam da su na brodu, da mi saznaju bilo sta, valjda ce biti neke vajde :)) A za vodu ce vam objaviti na vreme, nista ne brini :P
Adio!
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 26/November/2009
Mislim da nemas sta izgubiti ako se javis direktno, mada sumnjam u uspjeh.
Na tvom mjestu, ja bih napravio rez i probao preko druge agencije, i u drugu kompaniju.
Troskove ne mozes izbjeci, sve u zivotu kosta.
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 28/November/2009
Uhhh, hvalahvalahvala!! pa to sam i ja nesto kontala, procena mi je bila na kraju ugovora skroz dobra.. a vec znam da radim u onom programu..zato sam mislila da ce moci lakse da me ubace kao crew pursera, jer je to isti deparment.. iscimala sam sve zive koje znam da su na brodu, da mi saznaju bilo sta, valjda ce biti neke vajde :)) A za vodu ce vam objaviti na vreme, nista ne brini :P
Adio!

pa sad MSA se odvaja od Guest service departmenta
nisu stvari kao prije
sad ako ides na emergency break sama placas kartu u oba smjera
]bezzezze
i ima to jos svasta novog u GS departmentu
sad forsiraju na detaljima dizu Gs na nivo hahhah
olovljavanje gst sa imenom i sl LEX je novi
i sea miles vise nepostoji
ukinuli ih
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 28/November/2009
sad ako ides na emergency break sama placas kartu u oba smjera

Pa naravno, ja ne znam da je ikad ikoja kompanija placala za necije prohtjeve odlaska na emergency break ili tako nesto...

detaljima dizu Gs na nivo hahhah
olovljavanje gst sa imenom i sl

Pa kod nas na Celebrity-u traze da se sprijateljavas sa gostima odmah od prvog dana, tj.prve sesije tzv. ''Open house''
za goste, i sutra te pitaju pred gostima da li ste se upoznali, i hoce da znas ime gostiju i sto je najgore da svi gosti koje sluzis znaju tvoje ime... b00/
Title: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: GSA on 28/November/2009
olovljavanje gst sa imenom i sl LEX je novi

ma bilo je t i pre na Carnivalu, da goste oslovljavas imenom, HD nam je stalno ispirao mozak o tome kako oni to vole i da je to "a must" za guest services :-/
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Tinchy on 20/January/2010
Evo da se javim sa friskim informacijama!

Naime, bio sam na treningu i interviewu koji je organizovala agencija Safe Cruise i prosao sam! :yahoo: :banana:
Sto se mene tice Mr. Sorbi je ispao bas OK lik...
Na treningu koji je bio organizovan u hotelu Nacional bilo je samo nas troje koji smo konkurisali za mesto Junior Assistant Purser i svi smo prosli!
Janos i Zoltan iz Gastro Guarda su vodili trening i stvarno su ispali maksimalno OK!
Zoltan je odvala od coveka! :rofl:

Cekam jos samo confirmation letter iz LA.

Toliko sam cekao da odem preko Kouzona, a evo preko Safe Cruise agencije sam sve uradio za manje od mesec dana!

veliki pozdrav za Seamana i tsunami1984!

Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Seaman on 20/January/2010
Evo da se javim sa friskim informacijama!

Naime, bio sam na treningu i interviewu koji je organizovala agencija Safe Cruise i prosao sam! :yahoo: :banana:
Sto se mene tice Mr. Sorbi je ispao bas OK lik...
Na treningu koji je bio organizovan u hotelu Nacional bilo je samo nas troje koji smo konkurisali za mesto Junior Assistant Purser i svi smo prosli!
Janos i Zoltan iz Gastro Guarda su vodili trening i stvarno su ispali maksimalno OK!
Zoltan je odvala od coveka! :rofl:

Cekam jos samo confirmation letter iz LA.
Toliko sam cekao da odem preko Kouzona, a evo preko Safe Cruise agencije sam sve uradio za manje od mesec dana!

veliki pozdrav za Seamana i tsunami1984!





Naravno, kolega Tinchy je briljirao! Trebali su ti odmah dati visu poziciju, zasluzujes je, majke mi.
Mi krecemo jos malo iz BG-a, a kolega tsunami1984 je otisao jutros...ma ludilo.
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Antistresna on 11/March/2010
Tinchy, kako je bilo na interjuU?
Je l' Mr.Sorbi scary one or not?  :rolleyes:
Title: Re: Odg: Purseri (Guest service)
Post by: catfish on 11/March/2010
Ti vidi, ali bilo ti je lakse mijenjati department na brodu, nego iz nova sad aplicirati...
Nego, nemoj previse biti sigurna da ce te i uzeti nazad...jer u mom slucaju, kad sam prije 3 godine radio za njih, cak sam ja dao otkaz,nisam ga dobio...pa nece sad da me uzmu, samo kazu ''no longer able to be rehired''...
A prije su za dosta ljudi koje su sami otpustili, slali im nove ugovore kad zatraze kasnije, ali sad je strogoca...sad nece ni nas sto smo ih samo napustiti....razmisli o tome ;D
 :deda:

Imam pitanjce -()-! Prijatelj mi je radio za CCL ali dvije godine nije išao, s tim da im se javio mailom da ima ozbiljnih obiteljskih problema pa ne može doći. Koordinator mu je odgovorio i sve ok.
Meuđutim, saad bi nazad na brod na istu poziciju (bartender) i opet im je poslao mail, ali već 2 tjedna nitko ne odgovara. Da li se oni svakako jave i ako te odbiju???
I još jedno pitanjce: ako bi sad aplicirao za drugu kompaniju npr. Royal C., a u CCL-u je stekao poziciju bartendera..da li može s istom pozicijom (bartendera) aplicirati ili opet mora od waitera početi?
hvala
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Antistresna on 19/March/2010
Ja idem na intervju 25og za pursera pa cu ti reci kad zavrsim!
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: catfish on 22/March/2010
Ja idem na intervju 25og za pursera pa cu ti reci kad zavrsim!

OOdlično, hvala ti i sretnoooo!!
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Lucky on 11/April/2010
MOLIM Vas za pomoć !!! Reci te ima ko kakva pitanja koja se pojavljuju na interview-a za pursere ??? Sorry sefe ne mogu naci nista kad idem pod search ? ako ikako moze kako pomoci bio bih Vam zahvalan , u srijedu je interview !!!  ="" 
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: stjohnny on 11/April/2010
Nakon što prođeš ona dva testa (Wonderlic i Marlins) ideš na razgovor,pričate samo na engleskom osim ako taj interviewer zna drugi jezik koji si naveo da znaš,inače ne bi trebao. Gleda ti application pa pita po tome uglavnom,šta si radio,gdje,zašto želiš ići,zašto na tu poziciju,šta trenutno radiš,koliko dobro govoriš jezike,jesi li putovao,što očekuješ i tome slično. Moj savjet: ne govori ništa loše o bivšim poslodavcima,nemoj reći da trenutno baš ništa ne radiš te budi pričljiv i nasmijan.Pozdrav
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Lucky on 11/April/2010
Hvala puno na informacijama  ="" ="" 
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: runner on 12/April/2010
Ima li jos neki datum i mesto za intervju za pursera preko A priorija ili je samo ovaj 14.4.?!

Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Lucky on 13/April/2010
Kaj vi ljudi ne kuzite ili sta ??? To je vjerojatno neki deal izmedju ep-a i apriori...  interview se odrzava kod ep-a na staroj adresi
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: ledeni6 on 13/April/2010
Kaj vi ljudi ne kuzite ili sta ??? To je vjerojatno neki deal izmedju ep-a i apriori...  interview se odrzava kod ep-a na staroj adresi
Jučer na interw.čuo osobno kako Siniša priča sa Suzi,da mu pošalje listu kandidata!
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: iza-oblaka on 14/April/2010
evo, javljam se ovdje buduci da je tema "interview" zakljucana...
dakle, danas nas je bilo oko 40 na razgovoru u Zagrebu za guest service, prvo nam je gosp. David odrzao kratku prezentaciju o Carnivalu, brodovima, ugovorima i slicnim stvarima, nakon toga smo pisali wonderlic test engleskog jezika i nakon toga su krenuli itervjui.
Budući da sam bila u grupi ljudi koja je prva išla na intervju, ne znam kako je bilo drugima, ali koliko znam, meni i ljudima koji su bili prije mene je bilo ok.
Mene je pitao čime se bavim, koliko dobro govorim strane jezike i onda smo jos pol minute pričali o drvenim kućicama (doslovce :) )
i to je bilo to, na kraju me je dosta ishvalio pa sam bila sretna ko malo dijete  :-))))'

ajmo ostali buduci recepcioneri, podijelite svoje impresije... :party:
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Dan on 16/April/2010
Dobar dan, novi sam ovdje, iako pratim forum već neko vrijeme ..

kako god bio sam u srijedu 14.04.2010 na interwiev u Zagrebu preko Suzane  (a priori) i jučer ujutro mi je  potvrdila da sam primljen, zapravo dobio sam rezultat wonderlica koji kaže da sam ga pooložio iako nisam stigao riješit 100% (50 pitanja - 20 minuta)

Nismo imali nikakvu pripremu barem mi koji smo dosli preko suzane, interwiev je  bio odličan, G. David je ugodan  za razgovor i iskusan ispitivač. imao sam nekoliko općih pitanja  u smislu što radim, dali imam hotelsko iskustvo, kako bi definirao #hospitality# i slično. na kraju me  pitao sto supruga  misli o odlasku na  brod i koji rok vremena  trebam da bi mogao poceti..

preko EP izgleda da je bilo puno vise ljudi nego preko a priori (5 nas je  bilo Suzaninih), , sve skupa efektivnog interviewa je bilo 22 minute (ukljucujuci wanderlic)
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: catfish on 18/April/2010
to me too je interview bio ugodan 14.04., na kraju razgovora se osjećaš ok, nikakav bad.....odlično mi što je Mr. Steedman držao 20-minutno predavanje o CCL-u i poslu pursera.taman se uspiješ u to vrijeme malo opustiti!!
medjutim, rekli su da će krajem tjedna javiti rezultate i da li smo prošli. meni nitko ništ' još nije javio, ni mail-ao, ni sms-ao.....
jel to znači da me neće?
ima li netko da je bio/la ,sada, u srijedu na razgovoru, jesu li vama što javili? b00/
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: stjohnny on 18/April/2010
Ni meni nisu ništa javili,ne miriše mi na dobro... -()-
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Dan on 18/April/2010
Bio sam 14 na interview, 15 u 10 ujutro mi je potvrđeno da sam  prošao (preko A Priori), danas sam dobio upustva za slijedeće korake.
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: catfish on 19/April/2010
Bio sam 14 na interview, 15 u 10 ujutro mi je potvrđeno da sam  prošao (preko A Priori), danas sam dobio upustva za slijedeće korake.

"Odlično"...
tebi ,Dan, good luck i dobro more...a ja odoh da plačem  :D
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: iza-oblaka on 19/April/2010
ma ni meni nis nisu javili.
valjda ep-ovcima treba vise vremena, jer je prek apriori bilo samo 5 ljudi, a ostatak su svi bili preko ep-a. iako, nije u redu da kazu da ce do kraja tjedna javiti i onda nista. eh, izgleda da moramo cekati...
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: nanny_annie4 on 19/April/2010
Ljudi,
EP morate sami zvati, oni uvijek kazu da ce vam javiti ali malo kome jave. Ja sam dva puta preko njih bila na intervjuu i oba dva puta sam morala sama zvati da mi kazu da sam prosla, malo su neorganizirani pa najbolje zovite umjesto da se przite cekajuci.
Sretno!!
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: catfish on 19/April/2010
Ljudi,
EP morate sami zvati, oni uvijek kazu da ce vam javiti ali malo kome jave. Ja sam dva puta preko njih bila na intervjuu i oba dva puta sam morala sama zvati da mi kazu da sam prosla, malo su neorganizirani pa najbolje zovite umjesto da se przite cekajuci.
Sretno!!

e baš ti hvala na informacijon!!!
zvala ja odmah i rekoše mi da sam i ja prošla (poslat će mi upute za dalje ovaj tjedan).
pa mislim... mogli su kazati da se trebamo sami informirati , a ne da će nam javiti krajem tjedna i onda ništ!!
e ak' ću za ovo morati dati 200e agenciji...tipično hrvatski-loša usluga za puno love!!
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: iza-oblaka on 20/April/2010
juhu, ja sam isto prosla! idem polako  sad sređivati ostale papire i završiti faks naravno, i onda- put pod noge!!! :)
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: kingofcrewbar on 12/May/2010
pa nemaju vam oni šta javljat jeste li prošli
ako ste prošli to vam odmah kaže onaj tko obavlja intervju
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Dan on 12/May/2010
pa i ne baš, jer se recimo wonderlic testovi pregledavaju nakon interviewa, za one koju su zadovoljili na  interviewu.. obicn otaj koj radi intervew odradi oko 50 - 100 ljudi na dan, i po mom iskustvu nikad otvoreno ne kaze dali si prosao ili ne  iako da naslutiti... naravno da is uzme za pravo predomisliti se, ukoliko recimo nemas dokumentaciju koju traze (jer taj koj radi interview sretne s s tvojom dokumenatcijom onda kada te vidi.. itd itd) iako u većini slučajeva otvoreno pokažu da li su zadovoljni s tvojom prezentacijom samog sebe ili nisu..
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: kingofcrewbar on 13/May/2010
ima li koga da leti ovoga ljeta, tj da već zna datum kad ide
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: iza-oblaka on 13/May/2010
mene su vec zvali da idem pocetkog lipnja iako sam im vec prije rekla da mi ne pase do pocetka srpnja pa su mi odgodili do daljnjega...
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: kingofcrewbar on 13/May/2010
mene su vec zvali da idem pocetkog lipnja iako sam im vec prije rekla da mi ne pase do pocetka srpnja pa su mi odgodili do daljnjega...

fammi sapere quando
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: Dan on 17/May/2010
da li je  netko nedavno bio na college za pursera/GSA?

Je li moguće dobiti  kakvu takvu informaciju kako taj college  izgleda? naporno? kakva  je prolaznost?


Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: option26 on 18/July/2010
Pozdrav.

I mene zanimaju informacije o purser collegu!! 
Ima puno dezinformacija o tome: neki govore da je prolaznost mala kod onih koji nisu bili nikad na brodu, da se može doma  :ban: nakon tjedan dana
zbog slabog rezultata(ispod 80%) na samo jednom od više testova. Dok drugi govore da se jedva vrše testovi ili da se testira na kraju jednom, te u slučaju lošijeg rezultata  :rtfm: radiš neki slabo plaćeni posao  :tuctuc: dok ne dobiješ novu šansu za dva do tri mjeseca!! Šta je tu istina??
Bio bih zahvalan na bilo kakvoj informaciji.

Pozdrav svima.
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 19/July/2010
da li je  netko nedavno bio na college za pursera/GSA?

Je li moguće dobiti  kakvu takvu informaciju kako taj college  izgleda? naporno? kakva  je prolaznost?



ja mislim da sam stavila kompletan prirucnik za GSA sa college na forum !!!!!!!!!
ako neko ima nesto da doda , samo naprijed , al nema sta da se vise oT
a da ga procitas sta mislis , dali bi ti pomoglo ?
sretno prijatelju

slusaj test koji se radi je skroz OK nije tesko , e sad ko nece da se kocka il ko nije siguran u sebe il ko zna za sebe  da mu treba malo vise da skonat neke stvari , ima na forumu kompletan trening za GSA , i to je ono sto se uci i to je ono sto se pita .

http://www.inozemstvo-posao.com/smf_1-1-2_install/index.php?board=78.0
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: option26 on 19/July/2010
Hvala. Ja imam običaj paničarit!

Ali da li je istina da te šalju doma ako loše napišeš test ili?
Šta se testira jednom na kraju collega ili za vrijeme collega ima više testova?
Koji tip je test: Pitanje pa nabrajaj ili nadopuni rečenicu, u pismenom obliku ili na računalu??
Nije stvar u težini i riskiranju nego mi je glupo da zbog jednog lošijeg testa(ako ih je više) šalju doma nakon prvog tjedna!!
Znači ono šta je na forumu to je i u testu???
Jbg ljudi znam da sam naporan ali ja sam takav cjeli život pa mi je kasno za promjenu :deda:!!

Još jednom hvala.
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 19/July/2010
pa to ti bas i nije vrlina
sve ti pise care , citaj.
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: CEO on 19/July/2010

Jbg ljudi znam da sam naporan ali ja sam takav cjeli život pa mi je kasno za promjenu :deda:!!


budi ti naporan na nekom drugom forumu, ako ti cura kaže lijepo da su pitanja već odgovorena,  :ban:
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: pomagac on 08/August/2010
monster ajde molim te ako imas, vidim da postas dosta sa ccl stvari is gs fajlova,  stavi nam comments cards i complains da se malo ljudi smeju sta svega ima tamo  :D
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 08/August/2010
http://saygoodbyetoenergybills.com/make-your-own-electricity/questions-asked-of-cruise-ship-pursers-funny-or-not

http://www.facebook.com/topic.php?uid=2488593791&topic=2898

a comment card wise ne postoji ...
sad je email comment card i ide direkt u CCL gst relations ..
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: pomagac on 08/August/2010
Znaci nema vise sastanka i citanja comment card, a bas sam voleo to da radim, ehehhe i naravno sve sto su bili negativni za one koje znam ili moj department ide n/a heheheh
A dobro monster daj neki crs zanimljiv, a znam da ih ima, cisto da znaju buduci pomorci GS associate kakvi gosti mogu biti.... b00/
Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 09/August/2010
crs47830282-080--21    Wallt Disney
C-  4328 - CABIN TO HOT
Gst at the desk advising that his cabin is too hot . GSA advised that HSKP  FS will be sent to check . GST left the desk .
MNST [12:13 h 12-aug -2009]
GSA called FS and advised of above.
 MNST [ 12:20 h 12- aug - 2009]
HSKP FS called back and advised that cabin temp is in CCL standards, tent card left to advise Gst.
MNST [ 12:30 h 12- aug - 2009]
GSA called Gst and advised via voice mail of above and offered further assistance if needed .
MNST [ 14:20 h 12- aug - 2009]
Gst called and advised that he is unhappy with his cabin temperature and that his cruise is not meeting his expectation . GSA apologized and advised that she is sorry but nothing can be done as all is in the CCL standards .
GSA offered  assitance if needed. Gst declined and ended the call .

NOTHING FURTHER.
evo jednog CRSa koji se radi  skoro sbaki dan .

Title: Re: Purseri (Guest service)
Post by: monster on 09/August/2010
Znaci nema vise sastanka i citanja comment card, a bas sam voleo to da radim, ehehhe i naravno sve sto su bili negativni za one koje znam ili moj department ide n/a heheheh
A dobro monster daj neki crs zanimljiv, a znam da ih ima, cisto da znaju buduci pomorci GS associate kakvi gosti mogu biti.... b00/

Pa kad si ih se toliko nacitao podjeli i ti jedan sa nama ...od tolikih citanja na HD satanku valjda ti je jedan ostao u glavi . :uzdravlje:
a ako si bio deparment head bio si na dislist za  CRS report svako jutro .....