Purseri (Guest service)

[angie]

Dragi moji!

Evo novih info o poziciji purser na brodu..za one koji ne znaju radi se zapravo o poslu recepcioner-recepcionist



Hotel Operations Department

All departments unrelated to navigation engine and entertainment, fall under the hotel division. This includes all concessionaires, housekeeping, food and beverage and pursers.  Jobs in the hotel department on a cruise ship are very similar to jobs you will find in a five-star hotel or resort. The hotel manager (Chief Purser) oversees all shipboard services and is responsible for supervising all staff and crew in these departments. Department heads in turn report to the hotel manager and are accountable for the running of their individual departments. In general the Purser's Department is offering the following cruise ship jobs: Chief Purser / Hotel Manager, Deputy Purser / Assistant Hotel Manager, Purser, Assistant Purser, Junior Assistant Purser, Crew Purser.

Chief Purser / Hotel Manager (supervises all other departments on board with the exception of deck and engine) - extensive hotel experience of no less than five years as a hotel manager, a degree in hotel management and /or prior cruise ship experience required. Fluent English Language skills required. Salary range: $4300-5800 U.S. per month, depending on the cruise line.

Deputy Purser / Assistant Hotel Manager (supervises all other departments on board with the exception of deck and engine) - extensive hotel experience of no less than five years as a hotel manager, a degree in hotel management and /or prior cruise ship experience required. Fluent English Language skills required. Salary range: $3900-4700 U.S. per month, depending on the cruise line.

Purser (supervising day to day operations of the pursers office / front desk as directed by the Chief Purser) - previous hotel experience preferable, a degree in hotel management and /or prior cruise ship experience is required. Fluent English Language skills required. Salary range: $2300-3200 U.S. per month, depending on the cruise line. Possibilities for promotion to Deputy Purser.

Assistant Purser (reception desk-general information, accommodation problems, complaints, money transactions, shipboard announcements etc.) - previous hotel experience and /or university degree preferable. Fluent English Language skills required and speaking other languages (German, French or Spanish) is a plus. Salary range: $1900 -2200 U.S. per month, depending on the cruise line. Possibilities for promotion to Purser.

Junior Assistant Purser (hotel receptionist) - previous hotel experience and /or university degree preferable. Fluent English Language skills required and speaking other languages (German, French or Spanish) is a plus. Salary range: $1600 -1800 U.S. per month, depending on the cruise line. Possibilities for promotion to Assistant Purser.

Crew Purser (handles the administration of the crew: sign-on and sign-off, cabin assignments, crew identification cards etc.) - previous hotel experience and /or university degree preferable. Accounting background helpful. Fluent English Language skills required. Salary range: $1900-2200 U.S. per month, depending on the cruise line

[zoki85]

dakle za pretpostaviti je da ako na razgovoru za posao se prijavis za pursera i kaze ti da si dobio posao(upise ti i placu od 1400 $) to znaci da ides za juniora iako nije specificirano nego pise samo purser . nego, mene zanimaju iskustva(primam cak i rekla-kazala  ) o napredovanju na toj poziciji; tj. koliko realno je za ocekivati neki pomak kako ti ide staz na brodu. i isto tako, opet iskustva i rekla kazala, o konkretnim poslovima na toj poziciji. agentica mi je dosta toga ispricala ali bi volio saznati neke informacije od ljudi iz prve (ili druge ) ruke 

tnx!

[jousephyne]

Eh i mene zanima sve... Zaista sam iz prve mislila da je ovo zanimljiv i dinamican posao sa kojim se mogu nositi jer volim raditi sa ljudima, ali... Nakon sto sam dobila isto sto i angie, trazila sam dosta o iskustvima na netu i poslednje sto sam saznala bilo je o treningu za pursere organizovanom u Majamiju. Naime, pise devojka koja nije prosla trening a platila je kartu do tamo, kaze da je previse naporno, hiljadu testova, prakticni rad, posebni kompjuterski softveri, istorija kompanije...bla, bla i sve za 3 nedelje, bez predaha. I desava se da ljudi budu odbaceni ako ne poloze neki od testova. Pise i o samom poslu, da je stresan, zahtevan, da nemas slobodnog vremena mnogo i tako...Ne znam sta da mislim. Drago mi je zbog nove teme jer nas nema mnogo. Ja inace nikad nisam radila na recepciji. , posao dobih zahvaljujuci poznavanju 3 jezika. Pisite...

[haker]

Eh i mene zanima sve... Zaista sam iz prve mislila da je ovo zanimljiv i dinamican posao sa kojim se mogu nositi jer volim raditi sa ljudima, ali... Nakon sto sam dobila isto sto i angie, trazila sam dosta o iskustvima na netu i poslednje sto sam saznala bilo je o treningu za pursere organizovanom u Majamiju. Naime, pise devojka koja nije prosla trening a platila je kartu do tamo, kaze da je previse naporno, hiljadu testova, prakticni rad, posebni kompjuterski softveri, istorija kompanije...bla, bla i sve za 3 nedelje, bez predaha. I desava se da ljudi budu odbaceni ako ne poloze neki od testova. Pise i o samom poslu, da je stresan, zahtevan, da nemas slobodnog vremena mnogo i tako...Ne znam sta da mislim. Drago mi je zbog nove teme jer nas nema mnogo. Ja inace nikad nisam radila na recepciji. , posao dobih zahvaljujuci poznavanju 3 jezika. Pisite...

Pa evo ja mogu da kazem par reci iako ne radim kao purser. pa mislim taj college je na nekom od Carnival brodova mislim da je sad Fascination, isto dodje oko 20 ljudi koji provedu nekoliko nedelja u ucenju svog buduceg posla, jer verujte mi ako bi vas prvi dan pustili na desk da radite sa gostima poludele bi. Posao se sastoji od nekoliko sati provedenih u back officu pursera gde popunjavate razna dokumenta i stavljate sve to u arhive,i mnogo sati provedenih na desku gde radite sa gostima. I to je znaci zamislite sad 2500 gostiju vas pita svakakve stvari pocev od otvaranja racuna za goste provere stanja raznih inquires oko svog racuna pitanja tipa gde je wc, zasto mi je kabina pretopla, zasto je prehladna i tako milion pitanja. E sad gost moze biti ljut agresivan a vi samo morate da se smejete i kazete yes sir, sorry sir, i da se deset puta izvinjavate i ako gost nije u pravu.
E sad ajmo malo lepsa strana na brodu imate status officira sto znaci imate i mnogo povoljnosti, svaka shore excursion na koju imate vremena otici je vama free znaci imacete vremena i za izaci i obici sve portove ako ne radite naravno.
Toliko neznam sta vise da napisem, mozda ima ovde neki purser pa da i on kaze onako iz prve ruke, ja ovo samo pisem sto vidim jer posao mi je takav da saradjujem sa purserima.
Sretno svima i ne brinite taj college je samo formalnost i super stvar za vas da naucite posao da bi vam bilo lakse da kad vas stave na desk ne panicite.
pozdrav

[Seaman]

na brodu imate status officira

Od kad su purseri oficiri?Stvasta...koliko ja znam oni su klasifikovani kao staff, a to je veeelika razlika.Tako je bar na Carnival-u, a mislim da ni na ostalim kompanijama nije drugacije.
Whatever 

[CEO]

Od kad su purseri oficiri?Stvasta...koliko ja znam oni su klasifikovani kao staff, a to je veeelika razlika.Tako je bar na Carnival-u, a mislim da ni na ostalim kompanijama nije drugacije.
Whatever 

Kod mene su purseri oficiri sa jednom štrikom

[Seaman]

Razumijem ja sta ti Sefe hoces reci,ali oni ne mogu biti oficiri,nikako.Imaju oni bijele uniforme sa stripe-ovima,ali ipak to nije sa pomorskim fakultetom,mislim pravi oficir.Zna se ko su oficiri,deck department,bridge officers,engine department.Razlika je u tome sto se neki ljudi smatraju oficirima ako nose bijelu uniformu,koja predstavlja samo company look.Na Carnival-u sto se tice pursera,jedino CHIEF PURSER ima zvanje senior officer-a,i koji biva predstavljen od strane kapetana na captain's party-ju kao jedan od senior oficira broda 

[haker]

Razumijem ja sta ti Sefe hoces reci,ali oni ne mogu biti oficiri,nikako.Imaju oni bijele uniforme sa stripe-ovima,ali ipak to nije sa pomorskim fakultetom,mislim pravi oficir.Zna se ko su oficiri,deck department,bridge officers,engine department.Razlika je u tome sto se neki ljudi smatraju oficirima ako nose bijelu uniformu,koja predstavlja samo company look.Na Carnival-u sto se tice pursera,jedino CHIEF PURSER ima zvanje senior officer-a,i koji biva predstavljen od strane kapetana na captain's party-ju kao jedan od senior oficira broda 

Ja sam na Princessu kad sam radio imao status officira sa 2 stripe, i officir status na brodu a dana nisam imao fakulteta za oficire. a na Carnivalu sam sad samo staff a isti posao radim

[Seaman]

Nemojte me shvatiti momci da ja hocu ponizavati neciji cin,takvo nesto mi ne pada na  pamet uopste.Zelio sam samo dodati da je (bar za mene) velika razlika izmedju cinovnika koji nose stripe-ove ,ali pored kojih je zvjezdica (hotel operations dept.) i onih pored kojih je onaj kruzic.To je to,nista vise.Ljudi,protiv vas nemam nista,cak sta vise,volim da nasi i bijeli ljudi imaju sto bolje pozicije,jedina stvar na koju sam bio kivan i upset je ta,da recimo tamo neki crnac sa kariba koji je juce sisao sa drveta,ili pak indijac kojeg je slon doveo na brod  tamo nakon recimo jednog ugovora u housekeepingu na poziciji cistaca postane supervisor sa bijelom uniformom,i naziva sebe OFICCER ! To mi je bilo malo apsurdno,jer na taj nacin se vrijedja i profesionalnost i edukacija pravih oficira.

[angie]

Nova informacija, najnovija!

U telefonskom razgovoru sa gospodom iz Power Employmenta saznala sam da je ipak mogu

[lapidus]

Evo ako je jos neko zainteresovan za poziciju pursera ostavljam sajt na kome se moze videti kratki klip o istom poslu:

http://www.sea-agency.com/directapply/videonew.php   

Udjete na  trecu stavku gde je nacrtana plava camerica -LIFE ON SHIP VIDEO  i na nekih 19min i 55 sec clipa pocinje prica o purserima.   Uvek pomoc za drugare  jer jedino smo tako svi strong comunity .Pozdrav za BOSS-a foruma

[zoki85]

kvragu sad me Sef prepao sto se tice posla ... ma bit ce sve ok; u konacnici idem tamo da pokusam pa sta Bog da  . vjerujem da ako si covjek da truda da se sve moze savladati i u svemu uspjeti... nego, neki dan me frendica pitala i malo sam ostao paf - nisam joj znao odgovoriti... kako ide sa slobodnim danima pursera, ima li toga ili ti kolega odvali tvoju smjenu pa mu to ti kasnije vratis, odnosno odradis dvije smjene u komadu? kako to funkcionira kada radis noc; znaci li da ako nemas slobodan dan da nakon odradjene noci opet drugi dan radis eventualno popodne ili ti ipak daju day off?

[lapidus]

Zoki bitno ti je samo da znas dobro engleski a posle duznosti pursera tj.ako prodjes zavisi sve od tebe.Misli osam ako prodjes taj trening jer ti si za front deskom odgovoran za sva zbivanja on SHIP.
Ako zelis da probas  kao purser naravno prvo ces biti trainee i nemoj da se zacudish ako te vrate kuci jer nisi se dovolj. pokazao al  to sve zavisi koliko si spreman za taj call PURSER.     Poz

[zoki85]

Zoki bitno ti je samo da znas dobro engleski a posle duznosti pursera tj.ako prodjes zavisi sve od tebe.Misli osam ako prodjes taj trening jer ti si za front deskom odgovoran za sva zbivanja on SHIP.
Ako zelis da probas  kao purser naravno prvo ces biti trainee i nemoj da se zacudish ako te vrate kuci jer nisi se dovolj. pokazao al  to sve zavisi koliko si spreman za taj call PURSER.     Poz

ma nemam ti ja frke sto se toga tice; izrazito sam motiviran za rad;). znam zasto tamo idem, i vjerujem da cu savladati sve sto stave pred mene. vjerujem da bas moras biti nemotiviran i bez imalo potencijala i volje za radom da bi te vratili doma - ipak si im ti tada trosak; ne samo financijski nego i treba onda dovesti zamjenu za tebe, a tu se gubi vrijeme...a svi znamo sto amerima predstavlja vrijeme .
na recepciji vec duze vremena radim, i vjerujem da se ne razlikuje hotelska od brodske, barem ne previse... princip je isti, sve su ostalo nijanse . s ljudima znam i volim raditi, te me cak i ne zivciraju ameri i njihova retardirana pitanja - a njih hvala bogu gdje radim ima puno, dugo ostaju u hotelu i nevjerojatno su tupi, sto se tice neke opce kulture i percepcije ostatka svijeta... meni je to cak i simpaticno, vidjeti kako je netko tko dolazi iz takve, uvjetno receno velesile, fasciniran nekim stvarima i neupucen u jednostavnosti zivota. a i veliko je zadovoljstvo kada se takva osoba vrati doma promijenjenih stavova temeljenih na predrasudama tipa (karikiram) da mi ne znamo sto je tekuca voda      .jedino sto bi mi mozda moglo predstavljati problem jesu ove neke opce stvari koje sam cuo da moramo znati - tipa djelovi broda, strucna nazivlja i sl. - uglavnom strucni pomorski pojmovi. zato me zanima ima li tko kakvu skriptu ili stogod slicno da posta kako bi se mogao unaprijed pripremiti.

a ni slobodni dani mi ne predstavljaju problem,bitno da se imam kada naspavati nakon smjene(zato sam i pitao kako to izgleda nakon nocne, kada se opet pocinje raditi - ovdje npr. nakon nocne obavezno imam min. dan-dva za odmor prije nego se vratim u dnevnu smjenu); a za setnje po okolici nisam nesto zainteresiran - ne idem "turistirati" idem raditi  

-----------------------------------------------------------
imam pitanjce...jel tko cuo za wonderlic testove za pursere? navodno je rijec o testovima za provjeru znanja engleskog koje moram poloziti prije nego odem na brod.  . nesto sam kopao po netu; ali nisam nista nasao konkretno; bilo je cak spomena o nekakvoj provjeri matematike.

jucer mi je to agentica javila ali nema detalja; javim kako je proslo jednom kada odem na to . engleski mi fakat nije frka; godinama ga ucim, aktivno ga koristim svakodnevno u govoru i pismu; radim s ljudima i koristim ga na recepciji pa mi nece biti problem; ali vazno mi je da taj posao odradim kako treba; ne idem se zezati na brod stoga svemu zelim pristupiti ozbiljno i ne riskirati.

[jousephyne]

I meni su javili za taj Wonderlic!Malo sam surfovala i saznala da je rec o mini testu inteligencije, malo engleskog, malo matematike.. Da li je neko vec imao iskustva pa da ga podeli sa nama ? Ceka me polaganje..
P.S.Zoki, slazem se sa tobom u svemu. Prilicno si racionalan. I ja smatram da je na nama velika odgovornost i da sve zavisi samo od nas. Ali svesna sam i svih dobrih stvari i pozitivnih iskustava ovog poziva i uopste ship life-a, tako da...BICE EXTRA!