Koju poziciju???

[Marci]

Prije svega lijep pozdrav svima.
Molim sefa foruma ili nekoga da mi pomogne ili da svoje misljenje . Naime, zavrsila sam fax za turisticki i hotelski menađment. Radila sam uglavnom sve poslove:
               - pomocna radnica u kuhinji
               - konobarica u baru 3 god
               - konobarica u hotelskom restoranu 1 sezona
                 -rad na recepciji 4 god od cega sam 1 god bila sefica recepcije 4* hoteli
Engleski jezik mi je ok, nije perfektan da sve znam, ali znam odgovoriti na pitanja...

Koju poziciju???

[maca]

Bar server, ne smaras se toliko kao ass. waiter, apliciraju vise muski nego zenski, pa si u prednost, samo treba da naucis brendove pica i poneki koktel za intervju.

[Dan]

Razmisli o purserskoj poziciji, pretpostavljam da uz ENG pričaš još neki s obzirom na rad na Recpeciji, fakultet u toj branši i sl. nije tip pozicja, i plaća je fiksna ali i manje  zahtjevno fizički i ne ovisiš samo o tipu imaš staff priviliegije i sl.

moje iskustvo je slično tvome, s time da mi je iskustvo na  recepciji minimalno, a prošao sam bez beda za pursera, isto tako engleski mi je jako dobar ali ne mogu kazati odličan, imam  malo više iskustva od tebe u smislu rada s ljudima, no ne samo u turizmu.

ali najbolje da prosurfaš forum, imaš brdo vrlo korisnih postova o iskustvima  ljudi na  svim mogućim pozicijama.

[Marci]

Hvala na informacijama. Procitala sam forum uzduz i poprijeko  Imam jako dobro iskustvo na recepciji, uz engleski pricam i njemacki, ali ne tako dobro; talijanski malo, malo ruski...a sta ja znam, ne znam sta se trazi i sta se ocekuje...
Na forumu sam procitala da traze za pursera jako jako jako dobro znanje engleskog + aktivno znanje jos jednog svjetskog jezika.
Eh, sad...ne mogu se odluciti jer volim raditi i jedno i drugo,opcenito u ugostiteljstvu i hotelijerstvu.
Dan, i ja bih isla na Carnival preko Suzi pa me zanima kakav intervju ti je bio za pursera?

[zoki85]

Pozdrav kolegice  

Dakle i ja sam ti zavrsio(u procesu sam zavrsavanja, pisem diplomski vec 1.3 god) FTHM i mogu ti reci da ti je to, uz engleski i natruhe nekog drugog stranog jezika sasvim dovoljno za poziciju pursera. Naime i ja sam je dobio na taj nacin, dobar engleski i tvrdnja da kuzim nesto njemackog, na sto me on pitao da mu kazem nesto na njemackom, sto on ionako nije razumio. Dobio je recenicu tipa mala Ana je isla u ducan ili sl.

Poanta je da ne bi smjela imati previse poteskoca dobiti posao pursera, odnosno Guest Services Associate po novome, ako to zelis(sto ces vidjeti iz razgovora sa Suzi, preko koje sam i ja prvi puta isao) a onda ti samo ostaje da se odllucis zelis li poziciju gdje imas status oficira(i sve pogodnosti koje sa time idu), relativno kratko radno vrijeme( u komadu ne radis dugo, ali radis vise puta dnevno), fiksnu placu i placenu povratnu kartu(za razliku od konobara i ostalih crew) no s druge strane imas izrazito stresan posao(ovisno o brodu i njegovim tehnickim problemima) jer ti je najvazniji zadatak smirivati uznemirene goste, rjesavati njihove probleme i odgovarati na glupa i ne tako glupa pitanja. Koliko god se to cini laganim, puno je stresnije nego sto to izgleda na papiru ili kada ti to netko prica. Ne zelim potkopati kolege konobare, sobare i sl, imaju i oni strasno puno posla i stresnih situacija ali bavljenje iskljucivo sa nabrijanim i ludim amerima u svojim najgorim situacijama sucks...znati ce Sef, on je bio u security  

Uglavnom, sto ti zelim reci, mozes dobiti bilokoji posao na brodu ako si dovoljno samouvjerena i sa svojim kvalifikacijama te ako to zelis, ionako za sve sto pocinjes pocinjes od dna i ima college(za GSA cak i mjesec dana, za bar ako se ne varam 3 tjedna) tako da je samo tvoja stvar sto vise zelis - financijsku sigurnost(mada mozda i manju placu), povlastice(slobodan pristup gotovo cijelom brodu i sadrzajima za putnike) i fizicki manje naporan posao + veliki stres ili nesigurnu placu(ovisis o tips, a ne bi vjerovala koliko su se ameri poskrtili i placas si sama avio karte uvijek), ogranicenja u kretanju, cjelodnevni naporni rad, male sobe bez tusa(barem  na carnivalovim brodovima je tako za crew dok staff, sto purser jest, imas wc+tus i svog cabin stewarda) no relativno bezbrizniji zivot jer za svaku frku sa kojom ti se obrati gost bilogdje na brodu posaljes na kod GSA nek se on maltretira sa tim a ti nastavis dalje raditi svoj posao.

[Marci]

Hvala kolega.
Prije svega i ja sam u fazi zavrsavanja FTHM i ne mislim ici dok to ne rijesim. Ajde zelim ti srecu s diplomskim 

Pa ovako, meni je jako dobro poznato koliko je stresan posao na recepciji i meni to uopce nije problem, kad volis taj posao i kad ga godinama radis onda jednostavno postanes "imun" na sva glupa pitanja gostiju i naucis da te gosti ne smiju i ne mogu izbaciti iz takta...uvijek nabacis onaj blazeni osmijeh, onu su uvijek u pravu i td.

Isto tako znam da nije lako ni konobariti... Uglavnom, da skratim, ja sam definitivno za pursera ali ono sto mene brine jest taj college. Nije da nisam dovoljno samouvjerena, nego zelim otici na brod i raditi a ne otici i da me npr vrate doma ( citala sam na forumu bas tvoj post o tome ) ukoliko ne prođem taj college....

Npr ako ne prođes taj college moze li se raditi nesto drugo ili te odmah vrate doma?

[inna]

zoki85 moze pitanje?

vidim da si radio kao purser. Koliko si cekao da te pozovu za taj posao?
Da li mozda znas ako bi se taj posao lakse dobio da direktno stupim u kontakt sa nekom kompanijom?

hvala unaprijed

[zoki85]

sve ti je to relativno, moze se i direktno javiti u firmu ali uvijek su ti vece sanse preko agencije. a i velike su ti sanse da bi te kompanija direktno uputila na agenciju, posto im je lakse tako napraviti intervju koji oni na relativno redovitim bazama rade

[Dan]

Dan, i ja bih isla na Carnival preko Suzi pa me zanima kakav intervju ti je bio za pursera?

Ma vidi intervju je bio stvarno lagan pod uvjetom da si na ti s engleskim jezikom. Nije da moraš biti native speaker ali moraš pričati jezik, van engleskog provjere nema nego doslovno koji jezik još pričaš pitaju. Mene je nekolio puta pitao na intervju dali mi je talijasnki fully fluent jer sam na aplikaciji naveo samo talijasnki uz engleski, snalazim se u njemačkom poprilično a i ostalim latinskim jezicima no nista nisam naveo na aplikaciji... sto se tice pitanja bilo je jedno ili dva pitanja u materiji u smislu sto smatram ili kako bi riješio neku situaciju ostalo je bilo pričanje o porijeklu moje  porodice, dali je gost u pravu uvijek, kakvo je vrijeme vani i sl.  moj dojam je  da više gledaju kako možeš reagirati pod stresom te kako barataš jezikom u nekoj ne specificnoj situaciji. Barem meni se tako činilo.

Aplicirao  sam za ass. waitera (odlučio sam otići i nije mi bilo bitno na  koju poziciju - a razmišljao sam, s obzirom da se zadnjih 7 godina i nisam previše bavio turizmom, da cu najlakše otići/poćeti kao ass waiter). U EP-u su mi rekli točnije mailali (na moj upit) da nisam materijal za njih. Kod Suzi sam ispunio marilins i čekao na intervju isplao je da je ranije bio intervju za pursera i doslovno sam na purserski intervju išao na nagovor Suzi, 3 dana prije intervjua. Najteži u smislu svega bio je wonderlic test ali samo zbog toga što 50 pitanja u 20 minuta djeluje  puno (a i nije jednom kad kreneš s ispunjavanjem).

Intervju je  klasika, biti siguran u sebe, smiješak, prodaja sebe u najboljem  mogućem,  svijetlu.. Moj ukupni dojam, bilo tko s iskustvom u ophođenju (poslovanju) s ljudima, osnovnim poznavanjem  materije  i kompanije  te bontonom  može proći takav intervju. Oni koji nisu prošli bilo je to jer su došli s krivim stavom (ispalo je da recepcioner sa aktivna 3 strana  jezika nije poršao jer je došao ljut na sebe  i svijet i to je  iz njega izbijalo, iako je bio daleko kvalificiraniji od vjerovatno svih ostalih, ostavio je negativan i loš dojam).

Moj savjet svakom ko se odluči za bilo koji posao na kruzeru je smiješak, smiješak smiješak pa poznavanje materije. prolaznost je velika, ionako.
sretno

[inna]

ok! tnx.

ipak kako sam saznala u Hrvatskoj se natjecaji za pursere rade svake2 godine..
pa eto zato sam i pitala...

[Dan]

ok! tnx.

ipak kako sam saznala u Hrvatskoj se natjecaji za pursere rade svake2 godine..
pa eto zato sam i pitala...

je inna samo taj ko ti je to rekao je muljator ( i to sam rekao s dozom simpatije i da ne  vrijeđam)
Probaj neku drugu agenciju, većina će  gledati ponuditi ono što tražiš, a ovi s kojima  si imala posla oni pak imaju svoju logiku u svemu tome. Popriličan broj ljudi ima iskustvo vrlo slično tvojem ...

Informacije  radi znam za slučaj di su telefonski rekli da nema intervjua za kompaniju Disney do daljnjega (iako je Disney dirketno mailao kada doći u ZG i samo se najaviti agenciji u smislu dolaska). To da nema  intervjua je  bilo popračeno raznim "šta si vi mislte da možete na bilo koji intervju i sličnim vrlo elokventnim i inteligentnim poštapalicma", a onda im je proslijeđen e-mail Disneya pa se retorikau roku keks promjenila (zvali su cca 3 minute nakon slanja e-maila i dali termin kada je intervju za kojeg su samo 15 minuta ranije  rekli da uopće nema).

[peanutz]

Ne razumem ovaj poslednji posta tvoj Dan... Mozes da mi ga pojasnis?

[Dan]

Ne razumem ovaj poslednji posta tvoj Dan... Mozes da mi ga pojasnis?

Što točno?

Ovo zadnje  što sam napisao Inni za agenciju preko koje  je  aplicirala
Ili?

[peanutz]

Da o ovoj muljavini sa Disney kompanijom.

[Dan]

Ok znači,
Situacija je bila: slanje CV-a Disneyu, povratak šablonskog e-maila da će kontaktirati ukoliko budu imali potrebu te da se lokalno može kontaktirati EP kao njihovog agenta.
Nakon nekog vremena došao je e-mail od Disneya s informacijom da se kontaktira EP radi najave dolaska na intervju koji će Disniyev recruiter imati u Zagrebu između datuma X i Y.
Normalno uzmeš telefon u ruke nazoveš  EP u stilu "Dobar dan, molim Vas dali se mogu prijaviti na intervju za Disney imeđu datuma  X i Y" a ovi ni pet ni šest "tko to misliš da jesi pa da tako dolaziš na Intervju" "Intervju za Disney nije u planu do daljnjega", "Koliko intervjua ti misliš pohoditi" i sl. uglavnom rezultiralo je  nemogućnošću prijavljivanja na intervju bez obzira na pojašnjenje da je Disney taj koji je  zapravo kandidata pozvao na intervju. Ti nazovi agenti uglavnom arogancijom prekidaju svaki razgovor i pokušaj dogovora oko intervjua. Odmah po prekinutom razgovoru proslijeđen im je e-mail iz Disneya (naravno i Disney je uvršten u korispodenciju) i u roku od cca 3 minute (pretpostavljam vrijeme koje im treba da među sobom dogovore  a šta sad..) EP naziva kandidata i dogovara  mu termin za taj intervju. Cijela situacija traje cca 15 minuta.

btw za to su naplatili i proviziju.. usput rečeno