HKP je ciscenje ciscenje ciscenje i slusanje prituzbi putnika na jednom visem nivou, naime, takve prituzbe ni najveci genijalac ne bi mogao smisliti ... a sve u cilju da se iskamci "nagradni kruz" koje kompanije redovito daju, samo da im zacepe usta.
vise se ne daje nagradni cruise
max compenzacija je 40 % cruise fare cjene i to samo za broj dana koliko su imali problem tipa buka smarad il sl ako su imali 3 dana i to mora biti potvdjeno nama od strane hskp da bi im izdali to i to kako nepovratni on board credit na S$S i plus future cruise dicount letter max 25%
srezao je carnival na kompenzaciji dosta
nema konpenzacije vise za lost luggage by airline sto smo im prije davali eto ko dobra gesta .jedina kompenzacija je lost luggage on board by CCL.
nema kompenzacije za ostecen luggage moraju poslati racun od kupovine te iste torbe u head office za konpenzaciju .
nema konpenzacije za buku ako odbiju da se presele u alternativnu kabinu
itd
SMS
je duga prica
obimno i opsirni i jako korisno
sve procedure su navedene
za sve departmente
zgodna stvar
iskopas dosta pametni
stvari
