Ja sam iz prve ruke, od jegnoga Hrvata koji je sada na visokoj poziciji u NCL-u, čuo da je konkretno ta pozicija 90% vezana za prodaju a 10% za I.T. Pričao mi je da tu su upadali ljudi koji uopšte nemaju niti edukaciju niti iskustvo u I.T-u, pošto je MTN-u (valsnik svih internet cafe-a u svim kruz kompanijama!) najbitniji profit i sve zarada im ide od prodaje paketa i iznajmiljivanja usluga i opreme kompanijama. Nigde u opisu posla Internet Cafe managera ne piše održavanje mreža, servera niti bilo kakve računarske opreme. Striktno je zabranjeno da imaju bilo kakvog kontakta sa računarima i opremom putnika i tokom radnih sati. Ako postoji bilo kakva nedoumica, kontaktira se shoreside odeljak i oni pruže pomoć.
Tako da pustite pričice pojedinaca o fakultetskoj diplomi, nizom godina iskustva u struci i intelektualno veoma zahtevnom poslu - to je samo lečenje kompleksa i naš mentalitet. Problemi kod ove pozicije su sledeći: plata uopšte nije neka - sreća u nesreći je da je proporcionalna radu! Nema napredovanja, nema nikog iznad niti ispod tebe. Pozicija je ekstremno tražena - na celom brodu postoji jedan internet cafe u kome veoma retko rade 2 čoveka, tako da je zaključak jasan - teško se upada zbog velike potražnje za tom pozicijom, ljudi koji upadnu drže je bukvalno godinama. Plata uopšte nije neka ali pozicija je jedna od ubedljivo najlakših, prosto pravi raj za one koji idu radi provoda i uživanja a ne para...
p.s plata zavisi naravno od prometa tj. da li će biti dosegnut cilj, sličan sistem kao kod fotografa.
A da ne pričam teko onako evo i zvaničnih podataka:
Internet Café Manager
GENERAL PURPOSE: The shipboard Internet Café Manager is primarily responsible for ensuring the efficient and optimal day-to-day operation of the shipboard Internet (and affiliated) services. This employee handles all Internet revenue-generating activities onboard, for both guests and crew, while working closely with shipboard cruise line Staff and Management.
ESSENTIAL DUTIES/RESPONSIBILITIES:
• Serve as the Manager and Operator of an assigned Internet Café aboard a designated commercial cruise ship
• Maintaining Internet Café and MTN related onboard service areas and operations
• Represent MTN and cruise line in a professional manner
• Daily balancing of revenues with the cruise line
• Running day-to-day events of the café, including Passenger Internet, Crew Internet, Wireless Internet, Newspaper Service (where applicable), and other services
• Maintain respectful and courteous relations with passengers and crew
• Maintain relationship with MTN shore side technical support and office
• Provide basic Internet orientation for passengers and crew
• Provide customer service to passengers and crew in a professional and satisfactory manner
• Perform basic data processing and financial tracking reports
• Follow and abide by the rules and regulations of assigned cruise line
• Attend weekly Hotel Director revenue meetings along with other functions / events as required
• Ensure adequate supplies are stocked onboard assigned vessel
• Maintain a clean, neat and orderly internet café at all times
• Ensure proper, secure storage and use of MTN equipment
• Work directly with designated shore side Manager of Onboard Product to ensure shipboard success
• Successfully achieve / exceed budgeted revenue levels
• Other duties as may be assigned
