Izvrsna prilika za veliku karijeru na brodovima kompanija RCCL i Celebrity Cruise Line
Traži se časnik za odnose s javnošću za RCCL (Guest Services Officer), i osobu za vrlo sličan posao za kompaniju Celebrity Cruise Line (Guest Relations Officer).
Kandidati trebaju tečno govoriti engleski i dobro razumjeti njemački jezik.
Trebaju imati i veliko iskustvo kao osoba za odnose s javnošću u hotelima sa 4 i 5 zvjezdica ili prethodno brodsko iskustvo.
O poslu ukratko:
• Pruža usluge gostima na recepciji, uključujući, ali bez ograničenja, lociranje izgubljene prtljage, promjene kabine, usluge izgubljeno i nađeno, tiskanje i izdavanje (kodiranje) kartice, emitira obavijesti za goste preko PA sustava.
• Odgovora na upite putnika o općim informacijama, ali i sve vezano za izlete u lukama
• odgovara na broja pitanja obzirno, stručno i na pozitivan način, pokazujući empatiju i aktivno slušanje
• Vodi brigu o zabrinutosti gostiju, riješava pritužbe na zadovoljstvo gosta
• Dobro prati sva brodska redovita događanja i posebne manifestacije pregledom svih dostupnih izvora (Podaci o dnevnom programu, itd) kako bi se gostima osigurala točna informacija
• pomaže financijskom kontroloru s razmjenom deviza, čekova i naplatom na broj računa
Svi zainteresirani kandidati mogu poslati svoje životopise na engleskom jeziku na: aleksandra@kouzon.com.mk i info@kouzon.com.mk