3OYS: Kruzeri i mobiteli ne idu zajedno
Autor: Liana Gonzales
Preveo: CEO
Objavljeno 10. studenog 2014 u 10:12
MESA, Arizona. – U obitelji Mesa su mislili da su učinili sve kako treba, kada je u pitanju odlazak na krstarenje. Ali jedna mala greškica ih je zamalo koštatala mnogo novca.
Jorge Caviedes voli šetnje i obilazak prirode sa svojom obitelji.
“Imamo dvije kćeri i uživamo putujući po svijetu, krstarenje je jedan od naših omiljenih načina, volimo putovati svakako,” rekao je.
Najnoviji obiteljski pothvat, krstarenje!
“Po prvi put, odlučili smo krstariti na Aljasku, nama iz Arizone, činilo se kao zanimljiv prijedlog, pa smo otišli na Aljasku u kolovozu, sredinom kolovoza.”
Budući da će biti na Pacifiku i daleko od normalnog prijema mobitela, Jorge kaže da je cijela njegova obitelj shvatila da su morali isključiti mogućnost podatkovnog prometa na svojim telefonima.
“Bilo nam je jasno, ne koristiti internet, ne koristiti ništa, zapravo ne koristiti telefon uopće. Znamo da možemo fotografirati, i to je otprilike to.”
Jorge i njegova obitelj su uživali na krstarenju, a onda su došli kući i Jorge je primio račun za mobitela, i to je bio šok.
“Naš mjesečni račun iznosi oko 170 dolara, ali trošak je pokazivao preko 700 dolara.”
700 dolara, i to sve trošak roaming-a. Kako se ispostavilo, Jorge-ova cijela obitelj je isključila njihovo korištenje podataka, ali jedan mobitel i dalje je ostao na roaming-u i tražio signal dok je njihov brod krstario oceanom.
Jorge kaže da je pokušao objasniti problem kompaniji AT&T.
Njihov odgovor je bio, “to je u osnovi tvoja krivica, mi tu ne možemo ništa učiniti.”
Potom je Jorge kontaktirao “3 On Your Side” (3 na vašoj strani).
“To je strašno i mislim da je nevjerojatno da je moguće upasti u takvu vrstu zamke.”
3 na vašoj strani je kontaktirao AT&T koji je odmah pogledao što je u pitanju, i znate što, tvrtka se odrekla gotovo cijelog iznosa naknade.
Jorge je zahvalan inicijativi “3 na vašoj strani”.
“Oduševljen sam, mislim da radite veliku uslugu za zajednicu, to je onako kako bi stvari trebale izgledati kad netko ne zna kome da se obrati.”